Політика конфіденційності

В Octagon Lab — компанії, створеній за законодавством Об’єднаних Арабських Еміратів, і операторі 2Phon — ми серйозно ставимося до вашої приватності: це сама суть Сервісу. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашим застосунком для iOS, доступним в Apple App Store, і нашим вебсайтом за адресою https://2phon.com (разом — «Сервіс»).

2Phon надає вам справжній другий номер телефону, який можна використовувати для отримання кодів підтвердження через SMS, а також для здійснення та приймання голосових дзвінків, зберігаючи ваш особистий номер приватним. Сервіс не надсилає текстових повідомлень від вашого імені.

Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та погоджуєтеся на збирання й використання інформації відповідно до неї. Якщо ви не згодні з нашими правилами та практиками, будь ласка, не користуйтеся Сервісом.

Ми збираємо кілька видів інформації від користувачів Сервісу та про них:

2.1. Інформація, яку ви надаєте нам:

• Дані облікового запису: ваша адреса електронної пошти, пароль (зберігається в хешованому вигляді), країна та будь-які інші відомості, які ви надаєте під час реєстрації або керування обліковим записом

• Дані комунікацій: повідомлення та інформація, які ви надсилаєте нашій службі підтримки

2.2. Ваш другий номер і метадані комунікацій:

• Призначений вам другий номер, зокрема його країна та статус

• Метадані підтвердження: час надходження коду підтвердження, а також відправник або короткий номер

• Метадані дзвінків: номери учасників дзвінка, час, тривалість і статус дзвінків, які ви здійснюєте або приймаєте на другий номер

• Вміст вхідних повідомлень із кодами підтвердження, який ми обробляємо лише тією мірою, якою це потрібно, щоб показати їх вам у застосунку

2.3. Інформація про пристрій і систему для атрибуції та безпеки:

• Ми автоматично збираємо обмежену технічну інформацію з вашого пристрою, зокрема модель пристрою, версію операційної системи, версію застосунку, мову, IP-адресу та приблизне місцезнаходження (за IP-адресою)

• Для маркетингової атрибуції ми надсилаємо параметри запиту, наявні на наших сторінках, разом із вашим часовим поясом, розміром екрана та стилем інтерфейсу на нашу кінцеву точку реклами й атрибуції ads.octagon-lab.com

• Ми використовуємо цю інформацію, щоб співвідносити встановлення з маркетинговими кампаніями, вимірювати ефективність, запобігати шахрайству та зловживанням і підтримувати безпеку Сервісу

• Якщо цього вимагає система App Tracking Transparency від Apple, ми запитуємо ваш дозвіл, перш ніж збирати будь-який ідентифікатор, що використовується для відстеження в різних застосунках

2.4. Дані про використання:

• Інформація про те, як ви користуєтеся застосунком, з якими функціями взаємодієте, а також про діагностичні події та збої

2.5. Інформація від третіх осіб:

• Якщо ви входите за допомогою стороннього постачальника ідентифікації (наприклад, Apple), ми отримуємо обмежену інформацію профілю, якою ви дозволили цьому постачальникові поділитися з нами, — зазвичай ідентифікатор облікового запису та, якщо ви це дозволили, вашу адресу електронної пошти

3.1. Лише вхідні: Сервіс отримує SMS-повідомлення з кодами підтвердження та одноразові коди, які сторонні сервіси надсилають на ваш другий номер. Сервіс не надсилає текстових повідомлень, і ви не можете надсилати SMS- або MMS-повідомлення з другого номера.

3.2. Показ вам: коли на ваш другий номер надходить повідомлення з кодом підтвердження, ми обробляємо його вміст лише тією мірою, якою це потрібно, щоб доставити й показати його вам у застосунку, аби ви могли завершити реєстрацію або вхід.

3.3. Зберігання: вміст вхідних повідомлень із кодами підтвердження зберігається лише протягом обмеженого строку та може видалятися автоматично. Ми не використовуємо вміст ваших повідомлень із кодами підтвердження, щоб показувати вам рекламу, і не використовуємо його для навчання генеративних моделей штучного інтелекту. Докладніше див. у Розділі 7 (Зберігання даних).

Ми використовуємо зібрану інформацію для таких цілей:

4.1. Щоб надавати та підтримувати Сервіс:

• Призначати вам другий номер, доставляти вхідні коди підтвердження та з’єднувати ваші дзвінки

• Створювати, захищати й автентифікувати ваш обліковий запис

• Обробляти підписки та керувати вашим доступом

• Надавати підтримку користувачам і відповідати на ваші запити

• Надсилати сервісні повідомлення, як-от квитанції, сповіщення про безпеку та зміни в наших умовах

4.2. Щоб захищати та вдосконалювати Сервіс:

• Виявляти, попереджати й розслідувати шахрайство, спам, зловживання та інциденти безпеки

• Співвідносити встановлення з кампаніями та вимірювати ефективність нашого маркетингу

• Проводити агреговану аналітику, щоб розуміти, як використовується Сервіс, і розробляти нові функції

4.3. Для правових цілей:

• Виконувати юридичні зобов’язання та забезпечувати дотримання наших угод

Ми не продаємо вашу персональну інформацію. Ми не використовуємо вміст ваших повідомлень із кодами підтвердження чи метадані ваших дзвінків, щоб показувати вам рекламу, і не використовуємо вміст ваших комунікацій для навчання генеративних моделей штучного інтелекту. Якщо ми обробляємо інформацію для маркетингу, ми робимо це лише за вашою згодою або на підставі законного інтересу, якщо це дозволено законом, і ви можете будь-коли відмовитися, скориставшись посиланням для відписки в будь-якому електронному листі або написавши на privacy@2phon.com.

Ми не продаємо вашу персональну інформацію і не «передаємо» (share) персональну інформацію для міжконтекстної поведінкової реклами в розумінні Закону штату Каліфорнія про захист приватності споживачів (California Consumer Privacy Act). Ми не є брокером даних. Ми можемо передавати вашу інформацію за таких обставин:

5.1. Оператори зв’язку та постачальники номерів:

• Щоб надати вам другий номер, доставляти на нього коди підтвердження та маршрутизувати ваші дзвінки, ми передаємо необхідну інформацію (як-от ваш номер і метадані дзвінків) операторам телекомунікацій і постачальникам номерів

5.2. Оплата через Apple:

• Усі покупки обробляє Apple через Apple App Store. Ми отримуємо обмежену інформацію про транзакцію, як-от ідентифікатор транзакції та статус підписки, потрібну для надання вашого доступу й керування ним. Ми не отримуємо повних даних вашої платіжної картки

5.3. Постачальники послуг:

• Ми передаємо персональну інформацію підрядникам, які обробляють її від нашого імені на підставі письмових договорів, зокрема постачальникам хмарної інфраструктури, постачальникам послуг атрибуції та аналітики, інструментам звітування про збої та діагностики, а також платформам транзакційних електронних листів і підтримки користувачів

• Ці треті особи за договором зобов’язані зберігати вашу інформацію в безпеці та використовувати її лише для визначених нами цілей

5.4. Афілійовані особи:

• Ми передаємо певну інформацію нашій материнській компанії Octagon Lab та її афілійованим особам, зокрема через кінцеву точку реклами й атрибуції ads.octagon-lab.com, для атрибуції встановлень, аналітики, запобігання шахрайству та загального функціонування Сервісу

5.5. Вимоги законодавства:

• Щоб виконати вимоги застосовного закону, нормативного акта, судового рішення або запиту державного органу, або якщо це необхідно для захисту прав, майна чи безпеки Octagon Lab, наших користувачів або інших осіб

5.6. Передача бізнесу:

• У разі злиття, поглинання, залучення фінансування, реорганізації або продажу активів вашу інформацію може бути передано в межах такої угоди. Ми повідомимо вас про будь-яку істотну зміну контролю

5.7. Жодного продажу персональних даних:

• Ми не продаємо персональні дані за гроші й ніколи цього не робили. Ми не передаємо вашу персональну інформацію брокерам даних

6.1. Файли cookie на вебсайті: наш вебсайт використовує суворо необхідні файли cookie для своєї роботи та — лише за вашою згодою, якщо вона потрібна, — аналітичні файли cookie й файли cookie налаштувань. Ви можете керувати своїм вибором у налаштуваннях браузера та за допомогою будь-яких засобів керування файлами cookie на вебсайті. Вимкнення необхідних файлів cookie може вплинути на роботу вебсайту.

6.2. Аналітика в застосунку: наш застосунок використовує SDK і подібні технології для аналітики, атрибуції та звітування про збої, щоб забезпечувати роботу, безпеку й удосконалення Сервісу. Як описано в Розділі 2.3, ми надсилаємо параметри запиту сторінок разом із вашим часовим поясом, розміром екрана та стилем інтерфейсу на ads.octagon-lab.com для маркетингової атрибуції.

6.3. App Tracking Transparency: якщо цього вимагає Apple, ми запитуємо ваш дозвіл, перш ніж збирати будь-який ідентифікатор, що використовується для відстеження вас у застосунках і на вебсайтах інших компаній. Ви можете переглянути та змінити дозволи на відстеження в «Параметрах» iOS.

Ми зберігаємо вашу інформацію лише доти, доки це необхідно для надання Сервісу та досягнення цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності:

• Дані облікового запису: зберігаються, доки ваш обліковий запис активний, і протягом обмеженого строку після цього — для виконання юридичних, податкових і бухгалтерських зобов’язань та для захисту від правових вимог

• Вміст повідомлень із кодами підтвердження: зберігається протягом обмеженого строку та може видалятися автоматично

• Метадані комунікацій: метадані дзвінків і підтверджень зберігаються протягом строків, яких вимагає застосовне законодавство про телекомунікації та бухгалтерський облік, а також для запобігання шахрайству

• Журнали діагностики та збоїв: журнали діагностики зберігаються до 90 днів, а журнали збоїв — до 180 днів

Якщо ви закриєте обліковий запис, ми видалимо або знеособимо вашу персональну інформацію протягом розумного строку, з урахуванням зберігання, якого від нас вимагає закон. Ваш другий номер може бути вивільнено й передано іншому користувачеві після завершення підписки. Ви можете будь-коли подати запит на видалення, написавши на privacy@2phon.com.

Ми впроваджуємо адміністративні, технічні та фізичні заходи захисту, покликані вберегти вашу персональну інформацію від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:

• Шифрування під час передавання: дані, що передаються між вашим пристроєм і нашими серверами, шифруються за допомогою TLS 1.2 або новішої версії

• Шифрування під час зберігання: збережені дані зашифровано

• Контроль доступу: засоби контролю доступу на основі ролей і принципу найменших привілеїв та автентифікація обмежують доступ до даних лише тими, кому він потрібен для роботи

• Журнали аудиту: ми ведемо журнали для моніторингу та розслідувань

• Постійний перегляд: ми здійснюємо моніторинг наших систем і періодично переглядаємо засоби безпеки

• Безпечні платежі: платежі обробляє Apple через Apple App Store

Жоден спосіб передавання даних через інтернет чи електронного зберігання не є цілком безпечним. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби захисту вашої інформації, ми не можемо гарантувати абсолютної безпеки. Ви відповідаєте за збереження конфіденційності облікових даних свого облікового запису, за ввімкнення засобів захисту на рівні пристрою, як-от код-пароль або біометричне блокування, і за те, щоб негайно повідомити нас на support@2phon.com, якщо ви підозрюєте несанкціоноване використання свого облікового запису або другого номера.

Залежно від місця вашого проживання ви можете мати такі права щодо своєї персональної інформації:

9.1. Доступ і перенесення даних:

• Запросити доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас

• Отримати копію своїх даних у придатному для перенесення, структурованому, загальновживаному й машиночитаному форматі

9.2. Виправлення та оновлення:

• Виправити неточну або неповну інформацію та будь-коли оновити дані облікового запису

9.3. Видалення:

• Подати запит на видалення своєї персональної інформації та видалити свій обліковий запис

9.4. Обмеження, заперечення та згода:

• Обмежити певну обробку або заперечити проти неї, відмовитися від маркетингових повідомлень і відкликати згоду, якщо згода є правовою підставою обробки

9.5. Як скористатися своїми правами:

• Ви можете отримати доступ до свого облікового запису й пов’язаних із ним даних, виправити та видалити їх у застосунку 2Phon, у параметрах облікового запису

• Ви також можете написати на privacy@2phon.com або скористатися нашою сторінкою «Підтримка» (https://2phon.com/support/), щоб подати запит без повторного завантаження застосунку

• Ми відповідаємо на перевірені запити у строки, встановлені застосовним законодавством (зазвичай протягом 30 днів, із можливістю продовження для складних запитів)

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію ваших прав на приватність. Нам може знадобитися перевірити вашу особу, перш ніж виконати запит, і ми можемо бути не в змозі задовольнити запит, якщо застосовується виняток, передбачений застосовним законодавством. Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні, Великій Британії або Швейцарії, ви також маєте право подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.

Сервіс призначений для дорослих і не розрахований на дітей. Сервіс не призначений для користувачів віком до 18 років, і ми свідомо не збираємо персональну інформацію неповнолітніх. Відповідно до Закону США про захист приватності дітей в інтернеті (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA) ми свідомо не збираємо персональну інформацію дітей віком до 13 років.

Якщо ви є одним із батьків або опікуном і вважаєте, що дитина надала нам персональну інформацію без вашої згоди, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою privacy@2phon.com, і ми негайно видалимо цю інформацію.

Оскільки наша команда, наші афілійовані особи та постачальники послуг працюють у різних країнах, а номери й дзвінки забезпечуються через операторів зв’язку в багатьох юрисдикціях, вашу персональну інформацію може бути передано до країн, відмінних від країни вашого проживання, і вона може зберігатися та оброблятися там; у цих країнах може діяти інше законодавство про захист даних.

Коли ми передаємо персональну інформацію з Європейської економічної зони, Великої Британії або Швейцарії до країни, щодо якої не ухвалено рішення про адекватність, ми покладаємося на належні гарантії, як-от Стандартні договірні положення Європейської комісії, Доповнення Великої Британії про міжнародну передачу даних (UK International Data Transfer Addendum), а також додаткові технічні й організаційні заходи. Копію відповідних гарантій можна отримати за запитом на privacy@2phon.com.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або з правових, операційних чи регуляторних причин. Коли ми вноситимемо істотні зміни, ми:

• Оновимо дату «Останнє оновлення» на початку цієї політики

• Надамо помітніше повідомлення (як-от повідомлення в застосунку або електронний лист) до набрання змінами чинності, якщо це вимагається

Радимо періодично переглядати цю Політику конфіденційності. Якщо ви продовжуєте користуватися Сервісом після набрання будь-якими змінами чинності, це означає, що ви приймаєте оновлену політику.

Якщо у вас є запитання, зауваження або запити щодо цієї Політики конфіденційності чи наших практик обробки даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Octagon Lab — команда з питань приватності

Електронна пошта: privacy@2phon.com

Підтримка: support@2phon.com (https://2phon.com/support/)

Адреса:

Dubai Silicon Oasis, A1 Building

Dubai, Об’єднані Арабські Емірати

Звертаючись до нас із питань приватності, будь ласка, надайте достатньо відомостей, щоб ми могли перевірити вашу особу та відповісти на ваш запит.