İade Politikası

Planların çoğu ücretsiz denemeyle başlar; böylece herhangi bir ödeme yapmadan önce 2Phon’un sizin için önemli olan hizmetlerde çalıştığını doğrulayabilirsiniz. Deneme süresince gerçek bir ikinci numara alabilir, desteklenen hizmetlerden doğrulama kodları alabilir ve arama yapıp alabilirsiniz.

Ücretlendirilmek istemiyorsanız, deneme süresinin bitiminden en az 24 saat önce iptal edin. Deneme sırasında iptal ederseniz sizden ücret alınmaz ve deneme süresi sona erene kadar erişiminiz devam eder. Ücretli abonelik başladığında ücretsiz denemenin kullanılmayan kısmı geçerliliğini yitirir.

İkinci numaranıza ve ücretli özelliklere erişim, otomatik yenilenen bir abonelik aracılığıyla sağlanır. Dönem sona ermeden önce iptal etmediğiniz sürece aboneliğiniz her faturalandırma döneminin (örneğin haftalık, aylık veya yıllık) sonunda, satın alma sırasında gösterilen fiyat üzerinden otomatik olarak yenilenir.

Yenileme ücretleri, en erken mevcut dönemin bitiminden 24 saat önce tahsil edilir. Planınızı, faturalandırma tarihinizi ve yenileme fiyatınızı Apple hesap ayarlarınızdan dilediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.

2Phon abonelikleri Apple App Store üzerinden satın alınır. Ödemeyi Apple işler; bu, App Store satın alımlarına ilişkin iadelerin münhasıran Apple tarafından ve Apple’ın politikalarına uygun olarak yürütüldüğü anlamına gelir. App Store satın alımları için doğrudan iade yapamıyoruz.

İade talebinde bulunmak için reportaproblem.apple.com adresinden veya Apple hesap ayarlarınız üzerinden Apple’a talep gönderin. Apple her talebi inceler ve iade yapılıp yapılmayacağına karar verir.

2Phon, yaygın hizmetlerin kabul etmesi ve doğrulama kodlarını güvenilir şekilde iletmesi için gerçek telefon numaraları kullanır. Zaman zaman belirli bir üçüncü taraf hizmeti, kontrolümüz dışındaki nedenlerle bir numarayı geciktirebilir, engelleyebilir veya reddedebilir ve kod beklendiği gibi ulaşmayabilir.

Desteklenen bir hizmete ait kod ulaşmazsa lütfen support@2phon.com adresinden bizimle iletişime geçin ve kaydolmaya çalıştığınız hizmeti, numaranızın ülkesini ve denemenizin yaklaşık zamanını bildirin. Durumu inceleriz; uygun olduğu hâllerde farklı bir numara deneyebilir veya sorunu çözmek için sizinle birlikte çalışabiliriz.

2Phon’un doğrulama kodları aldığını ve çift yönlü aramaları desteklediğini unutmayın; kısa mesaj göndermez, dolayısıyla başka bir kişiye SMS göndermek için kullanılamaz.

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Apple hesap ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz: aygıtınızda Ayarlar’ı açın, adınıza dokunun, Abonelikler’i seçin, 2Phon’u seçin ve Aboneliği İptal Et’e dokunun. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur.

İptal ettiğinizde, mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar ücretli özelliklere erişiminiz devam eder. İptal, mevcut dönem için kendiliğinden bir iade doğurmaz; iadeler yukarıda açıklandığı şekilde Apple tarafından yürütülür. Aboneliğiniz sona erdikten sonra ikinci numaranız serbest bırakılabilir ve başka bir kullanıcıya yeniden tahsis edilebilir.

Faturalandırma, denemeler, iadeler veya iptal hakkında sorularınız mı var? support@2phon.com adresine e-posta gönderin; memnuniyetle yardımcı oluruz.