Gizlilik Politikası

Birleşik Arap Emirlikleri kanunlarına göre kurulmuş bir şirket ve 2Phon’un işletmecisi olan Octagon Lab olarak gizliliğinizi ciddiye alıyoruz; Hizmet’in varlık nedeni budur. Bu Gizlilik Politikası, Apple App Store’da sunulan iOS uygulamamızı ve https://2phon.com adresindeki web sitemizi (birlikte “Hizmet”) kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2Phon size, kişisel numaranızı gizli tutarken SMS ile doğrulama kodları almak ve sesli aramalar yapıp almak için kullanabileceğiniz gerçek bir ikinci telefon numarası verir. Hizmet sizin adınıza kısa mesaj göndermez.

Hizmet’i kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve bilgilerin bu politikaya uygun olarak toplanmasını ve kullanılmasını kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Politikalarımızı ve uygulamalarımızı kabul etmiyorsanız lütfen Hizmet’i kullanmayın.

Hizmet’in kullanıcılarından ve kullanıcıları hakkında çeşitli türde bilgiler topluyoruz:

2.1. Bize Sağladığınız Bilgiler:

• Hesap Bilgileri: E-posta adresiniz, parolanız (özetlenmiş (hash) biçimde saklanır), ülkeniz ve hesabınızı oluştururken veya yönetirken sağladığınız diğer bilgiler

• İletişim Verileri: Destek ekibimize gönderdiğiniz mesajlar ve bilgiler

2.2. İkinci Numaranız ve İletişim Üstverileri:

• Ülkesi ve durumu dahil olmak üzere size tahsis edilen ikinci numara

• Doğrulama üstverileri: bir doğrulama kodunun ulaştığı zaman ve gönderen veya kısa numara

• Arama üstverileri: ikinci numaranızla yaptığınız veya aldığınız aramalar için aramaya dahil olan numaralar, zaman, süre ve durum

• Gelen doğrulama mesajlarının içeriği; bunu yalnızca mesajları uygulamada size göstermek için gerektiği ölçüde işleriz

2.3. Atıf ve Güvenlik Amaçlı Aygıt ve Sistem Bilgileri:

• Aygıtınızdan; aygıt modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, dil, IP adresi ve yaklaşık (IP tabanlı) konum dahil olmak üzere sınırlı teknik bilgileri otomatik olarak toplarız

• Pazarlama atfı için, sayfalarımızda bulunan sorgu parametrelerini saat diliminiz, ekran boyutunuz ve arayüz stilinizle birlikte ads.octagon-lab.com adresindeki reklam ve atıf uç noktamıza göndeririz

• Bu bilgileri, yüklemeleri pazarlama kampanyalarıyla ilişkilendirmek, performansı ölçmek, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek ve Hizmet’i güvende tutmak için kullanırız

• Apple’ın App Tracking Transparency (Uygulama Takibi Şeffaflığı) çerçevesinin gerektirdiği hâllerde, uygulamalar arası takip için kullanılan herhangi bir tanımlayıcıyı toplamadan önce izninizi isteriz

2.4. Kullanım Verileri:

• Uygulamayı nasıl kullandığınıza, etkileşimde bulunduğunuz özelliklere ve tanılama ile çökme olaylarına ilişkin bilgiler

2.5. Üçüncü Taraflardan Gelen Bilgiler:

• Bir üçüncü taraf kimlik sağlayıcısıyla (örneğin Apple) giriş yaparsanız, o sağlayıcıya bizimle paylaşması için yetki verdiğiniz sınırlı profil bilgilerini alırız; bunlar genellikle bir hesap tanımlayıcısı ve izin verdiğiniz hâllerde e-posta adresinizdir

3.1. Yalnızca Gelen Mesajlar: Hizmet, üçüncü taraf hizmetlerinin ikinci numaranıza gönderdiği SMS doğrulama mesajlarını ve tek kullanımlık kodları alır. Hizmet kısa mesaj göndermez ve ikinci numaranızdan SMS veya MMS mesajı gönderemezsiniz.

3.2. Size Gösterim: İkinci numaranıza bir doğrulama mesajı ulaştığında, içeriğini yalnızca kaydınızı veya girişinizi tamamlayabilmeniz için mesajı size iletmek ve uygulamada göstermek üzere gerektiği ölçüde işleriz.

3.3. Saklama: Gelen doğrulama mesajlarının içeriği yalnızca sınırlı bir süre saklanır ve otomatik olarak silinebilir. Doğrulama mesajlarınızın içeriğini size reklam sunmak için kullanmayız ve üretken yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız. Daha fazla ayrıntı için Bölüm 7’ye (Verilerin Saklanması) bakın.

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

4.1. Hizmet’i Sunmak ve Sürdürmek:

• İkinci numaranızı tahsis etmek, gelen doğrulama kodlarını iletmek ve aramalarınızı bağlamak

• Hesabınızı oluşturmak, güvence altına almak ve kimliğinizi doğrulamak

• Abonelikleri işlemek ve erişiminizi yönetmek

• Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinize yanıt vermek

• Makbuzlar, güvenlik uyarıları ve koşullarımızdaki değişiklikler gibi hizmet iletişimlerini göndermek

4.2. Hizmet’i Güvence Altına Almak ve İyileştirmek:

• Dolandırıcılığı, spam’i, kötüye kullanımı ve güvenlik olaylarını tespit etmek, önlemek ve soruşturmak

• Yüklemeleri ilişkilendirmek ve pazarlamamızın performansını ölçmek

• Hizmet’in nasıl kullanıldığını anlamak ve yeni özellikler geliştirmek için toplu analizler yapmak

4.3. Hukuki Amaçlar:

• Hukuki yükümlülüklere uymak ve sözleşmelerimizi uygulamak

Kişisel bilgilerinizi satmayız. Doğrulama mesajlarınızın içeriğini veya arama üstverilerinizi size reklam sunmak için kullanmayız ve iletişim içeriğinizi üretken yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız. Bilgileri pazarlama amacıyla işlediğimiz hâllerde bunu yalnızca rızanızla veya kanunun izin verdiği durumlarda meşru menfaate dayanarak yaparız; herhangi bir e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya privacy@2phon.com adresiyle iletişime geçerek dilediğiniz zaman bundan vazgeçebilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi satmayız ve kişisel bilgileri, California Tüketici Gizliliği Yasası’nda (California Consumer Privacy Act) tanımlandığı şekilde bağlamlar arası davranışsal reklamcılık amacıyla “paylaşmayız”. Veri simsarı değiliz. Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

5.1. Telekom Operatörleri ve Numara Sağlayıcıları:

• İkinci numaranızı sağlamak, doğrulama kodlarını bu numaraya iletmek ve aramalarınızı yönlendirmek için gerekli bilgileri (numaranız ve arama üstverileri gibi) telekomünikasyon operatörleri ve numara sağlayıcılarıyla paylaşırız

5.2. Apple Üzerinden Ödeme:

• Tüm satın alımlar Apple tarafından Apple App Store üzerinden işlenir. Erişiminizi sağlamak ve yönetmek için gereken, işlem tanımlayıcısı ve abonelik durumu gibi sınırlı işlem bilgilerini alırız. Ödeme kartınızın tam bilgilerini almayız

5.3. Hizmet Sağlayıcılar:

• Kişisel bilgileri, yazılı sözleşmeler kapsamında bizim adımıza işleyen tedarikçilerle paylaşırız; bunlar arasında bulut altyapı sağlayıcıları, atıf ve analiz sağlayıcıları, çökme raporlama ve tanılama araçları ile işlemsel e-posta ve müşteri destek platformları yer alır

• Bu üçüncü taraflar, bilgilerinizi güvende tutmakla ve yalnızca belirlediğimiz amaçlar için kullanmakla sözleşme gereği yükümlüdür

5.4. Bağlı Kuruluşlar:

• Yükleme atfı, analiz, dolandırıcılığın önlenmesi ve Hizmet’in genel işleyişi için, ads.octagon-lab.com adresindeki reklam ve atıf uç noktası aracılığıyla da olmak üzere, belirli bilgileri ana şirketimiz Octagon Lab ve onun bağlı kuruluşlarıyla paylaşırız

5.5. Hukuki Gereklilikler:

• Geçerli kanuna, düzenlemeye, mahkeme kararına veya resmî makam talebine uymak için ya da Octagon Lab’in, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için gerekli olduğu hâllerde

5.6. İşletme Devirleri:

• Birleşme, devralma, finansman, yeniden yapılanma veya varlık satışı hâlinde bilgileriniz işlemin bir parçası olarak devredilebilir. Kontroldeki esaslı her değişikliği size bildiririz

5.7. Kişisel Verilerin Satılmaması:

• Kişisel verileri para karşılığında satmıyoruz ve bugüne kadar satmadık. Kişisel bilgilerinizi veri simsarlarına aktarmayız

6.1. Web Sitesi Çerezleri: Web sitemiz, çalışabilmek için kesinlikle gerekli çerezleri ve yalnızca gerekli olduğu hâllerde rızanızla analiz ve tercih çerezlerini kullanır. Tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız ve web sitesindeki çerez denetimleri üzerinden yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin işlevselliğini etkileyebilir.

6.2. Uygulama Analizi: Uygulamamız, Hizmet’i işletmek, güvence altına almak ve iyileştirmek için analiz, atıf ve çökme raporlama amacıyla SDK’lar ve benzeri teknolojiler kullanır. Bölüm 2.3’te açıklandığı üzere, pazarlama atfı için sayfa sorgu parametrelerini saat diliminiz, ekran boyutunuz ve arayüz stilinizle birlikte ads.octagon-lab.com adresine göndeririz.

6.3. Uygulama Takibi Şeffaflığı (App Tracking Transparency): Apple’ın gerektirdiği hâllerde, sizi diğer şirketlerin uygulamaları ve web siteleri genelinde takip etmek için kullanılan herhangi bir tanımlayıcıyı toplamadan önce izninizi isteriz. Takip izinlerini iOS Ayarlar’ınızdan inceleyebilir ve değiştirebilirsiniz.

Bilgilerinizi yalnızca Hizmet’i sunmak ve bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu süre boyunca saklarız:

• Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve sonrasında hukuki, vergisel ve muhasebesel yükümlülüklere uymak ve hukuki taleplere karşı savunma yapmak için sınırlı bir süre saklanır

• Doğrulama Mesajlarının İçeriği: Sınırlı bir süre saklanır ve otomatik olarak silinebilir

• İletişim Üstverileri: Arama ve doğrulama üstverileri, geçerli telekomünikasyon ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süreler boyunca ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla saklanır

• Tanılama ve Çökme Kayıtları: Tanılama kayıtları 90 güne kadar, çökme kayıtları 180 güne kadar saklanır

Hesabınızı kapatırsanız, kanunen sürdürmemiz gereken saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, kişisel bilgilerinizi makul bir süre içinde sileriz veya kimliksizleştiririz. Aboneliğiniz sona erdikten sonra ikinci numaranız serbest bırakılabilir ve yeniden tahsis edilebilir. Dilediğiniz zaman privacy@2phon.com adresiyle iletişime geçerek silme talebinde bulunabilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, değiştirmeye, açıklamaya veya imhaya karşı korumak üzere tasarlanmış idari, teknik ve fiziksel tedbirler uyguluyoruz:

• Aktarım Sırasında Şifreleme: Aygıtınız ile sunucularımız arasında iletilen veriler TLS 1.2 veya üzeri kullanılarak şifrelenir

• Bekleme Durumunda Şifreleme: Saklanan veriler şifrelenir

• Erişim Denetimleri: En az ayrıcalık ilkesine dayalı, rol tabanlı erişim denetimleri ve kimlik doğrulama, verilere erişimi bilmesi gereken kişilerle sınırlar

• Denetim Kayıtları: İzleme ve soruşturmayı desteklemek için kayıt tutarız

• Sürekli Gözden Geçirme: Sistemlerimizi izler ve güvenlik denetimlerimizi düzenli aralıklarla gözden geçiririz

• Güvenli Ödemeler: Ödeme işlemleri Apple tarafından Apple App Store üzerinden yürütülür

İnternet üzerinden hiçbir iletim yöntemi veya elektronik saklama yöntemi kusursuz derecede güvenli değildir. Bilgilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir yöntemler kullanmaya çalışsak da mutlak güvenliği garanti edemeyiz. Hesap kimlik bilgilerinizi gizli tutmaktan, parola veya biyometrik kilit gibi aygıt düzeyindeki korumaları etkinleştirmekten ve hesabınızın veya ikinci numaranızın yetkisiz kullanıldığından şüphelenirseniz support@2phon.com adresinden bizi gecikmeksizin bilgilendirmekten siz sorumlusunuz.

Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

9.1. Erişim ve Taşınabilirlik:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etmek

• Verilerinizin bir kopyasını taşınabilir, yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makinece okunabilir bir biçimde almak

9.2. Düzeltme ve Güncelleme:

• Yanlış veya eksik bilgileri düzeltmek ve hesap bilgilerinizi dilediğiniz zaman güncellemek

9.3. Silme:

• Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etmek ve hesabınızı silmek

9.4. Kısıtlama, İtiraz ve Rıza:

• Belirli işleme faaliyetlerini kısıtlamak veya bunlara itiraz etmek, pazarlama iletişimlerinden çıkmak ve hukuki dayanağın rıza olduğu hâllerde rızanızı geri çekmek

9.5. Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız:

• Hesabınıza ve ilişkili verilere 2Phon uygulamasındaki hesap ayarlarından erişebilir, bunları düzeltebilir ve silebilirsiniz

• Uygulamayı yeniden indirmeden talepte bulunmak için privacy@2phon.com adresine e-posta gönderebilir veya Destek sayfamızı (https://2phon.com/support/) kullanabilirsiniz

• Doğrulanmış taleplere geçerli hukukun gerektirdiği süreler içinde (genellikle 30 gün içinde; karmaşık taleplerde bu süre uzatılabilir) yanıt veririz

Gizlilik haklarınızı kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayız. Bir talebi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir ve geçerli hukuk kapsamında bir istisnanın bulunduğu hâllerde talebi karşılayamayabiliriz. Avrupa Ekonomik Alanı’nda, Birleşik Krallık’ta veya İsviçre’de bulunuyorsanız, yerel veri koruma otoritenize şikâyette bulunma hakkına da sahipsiniz.

Hizmet yetişkinlere yöneliktir ve çocuklara yönelik değildir. Hizmet 18 yaşın altındaki kullanıcılar için tasarlanmamıştır ve reşit olmayanlardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA) ile uyumlu olarak, 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız.

Ebeveyn veya vasiyseniz ve bir çocuğun rızanız olmadan bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız lütfen privacy@2phon.com adresinden bizimle iletişime geçin; bu bilgileri gecikmeksizin sileriz.

Ekibimiz, bağlı kuruluşlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız birden fazla ülkede faaliyet gösterdiğinden ve numaralar ile aramalar pek çok yargı bölgesindeki operatörler aracılığıyla sağlandığından, kişisel bilgileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışındaki, veri koruma kanunları farklı olabilen ülkelere aktarılabilir, bu ülkelerde saklanabilir ve işlenebilir.

Kişisel bilgileri Avrupa Ekonomik Alanı’ndan, Birleşik Krallık’tan veya İsviçre’den yeterlilik kararı bulunmayan bir ülkeye aktardığımızda, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri, Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarımı Eki ve tamamlayıcı teknik ve idari tedbirler gibi uygun güvencelere dayanırız. İlgili güvencelerin bir kopyası privacy@2phon.com adresinden talep edilebilir.

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya hukuki, operasyonel ya da düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler yaptığımızda:

• Bu politikanın başındaki “Son güncelleme” tarihini güncelleriz

• Gerekli olduğu hâllerde, değişiklikler yürürlüğe girmeden önce daha belirgin bir bildirimde (uygulama içi mesaj veya e-posta gibi) bulunuruz

Bu Gizlilik Politikası’nı düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz. Herhangi bir değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğinizi gösterir.

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

Octagon Lab — Gizlilik Ekibi

E-posta: privacy@2phon.com

Destek: support@2phon.com (https://2phon.com/support/)

Adres:

Dubai Silicon Oasis, A1 Building

Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri

Gizlilikle ilgili bir konuda bizimle iletişime geçtiğinizde, lütfen kimliğinizi doğrulayabilmemiz ve talebinize yanıt verebilmemiz için yeterli ayrıntıya yer verin.