Политика конфиденциальности

Octagon Lab — компания, учреждённая в соответствии с законодательством Объединённых Арабских Эмиратов, и оператор 2Phon — серьёзно относится к вашей приватности: ради неё и существует Сервис. В настоящей Политике конфиденциальности описано, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы пользуетесь нашим приложением для iOS, доступным в Apple App Store, и нашим сайтом https://2phon.com (далее совместно — «Сервис»).

2Phon предоставляет вам настоящий второй номер телефона, который можно использовать для получения кодов подтверждения по SMS, а также для совершения и приёма голосовых звонков, сохраняя при этом в тайне ваш личный номер. Сервис не отправляет текстовые сообщения от вашего имени.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и согласны на сбор и использование информации в соответствии с ней. Если вы не согласны с нашими правилами и практикой, пожалуйста, не используйте Сервис.

Мы собираем несколько видов информации от пользователей Сервиса и о них:

2.1. Информация, которую вы нам предоставляете:

• Данные учётной записи: ваш адрес электронной почты, пароль (хранится в хешированном виде), страна и любые иные сведения, которые вы указываете при регистрации или управлении учётной записью

• Данные обращений: сообщения и информация, которые вы направляете в нашу службу поддержки

2.2. Ваш второй номер и метаданные коммуникаций:

• Присвоенный вам второй номер, включая его страну и статус

• Метаданные подтверждений: время поступления кода подтверждения, а также отправитель или короткий номер

• Метаданные звонков: номера, участвующие в звонке, время, продолжительность и статус — для звонков, которые вы совершаете или принимаете на втором номере

• Содержание входящих сообщений с кодами подтверждения, которое мы обрабатываем только в той мере, в какой это необходимо для их отображения вам в приложении

2.3. Информация об устройстве и системе для атрибуции и безопасности:

• Мы автоматически собираем ограниченную техническую информацию с вашего устройства, включая модель устройства, версию операционной системы, версию приложения, язык, IP-адрес и приблизительное местоположение (определяемое по IP-адресу)

• В целях маркетинговой атрибуции мы передаём параметры запроса, присутствующие на наших страницах, вместе с вашим часовым поясом, размером экрана и стилем интерфейса на наш сервер рекламы и атрибуции по адресу ads.octagon-lab.com

• Мы используем эту информацию, чтобы соотносить установки с маркетинговыми кампаниями, измерять эффективность, предотвращать мошенничество и злоупотребления и обеспечивать безопасность Сервиса

• Когда этого требует платформа Apple App Tracking Transparency, мы запрашиваем ваше разрешение, прежде чем собирать какой-либо идентификатор, используемый для отслеживания в приложениях других компаний

2.4. Данные об использовании:

• Информация о том, как вы используете приложение, с какими функциями взаимодействуете, а также диагностические события и события сбоев

2.5. Информация от третьих лиц:

• Если вы входите через стороннего поставщика удостоверений (например, Apple), мы получаем ограниченную информацию профиля, которой вы разрешили этому поставщику поделиться с нами, — как правило, идентификатор учётной записи и, если вы это разрешили, ваш адрес электронной почты

3.1. Только входящие: Сервис принимает SMS-сообщения с кодами подтверждения и одноразовыми кодами, которые сторонние сервисы отправляют на ваш второй номер. Сервис не отправляет текстовые сообщения, и вы не можете отправлять SMS- или MMS-сообщения со своего второго номера.

3.2. Отображение вам: Когда на ваш второй номер приходит сообщение с кодом подтверждения, мы обрабатываем его содержание только в той мере, в какой это необходимо, чтобы доставить и показать его вам в приложении и вы могли завершить регистрацию или вход.

3.3. Хранение: Содержание входящих сообщений с кодами подтверждения хранится только в течение ограниченного срока и может удаляться автоматически. Мы не используем содержание ваших сообщений с кодами подтверждения для показа вам рекламы и не используем его для обучения генеративных моделей искусственного интеллекта. Подробнее см. Раздел 7 («Хранение данных»).

Мы используем собранную информацию в следующих целях:

4.1. Для предоставления и поддержания работы Сервиса:

• Присваивать вам второй номер, доставлять входящие коды подтверждения и соединять ваши звонки

• Создавать, защищать и аутентифицировать вашу учётную запись

• Обрабатывать подписки и управлять вашим доступом

• Оказывать клиентскую поддержку и отвечать на ваши запросы

• Направлять сервисные сообщения, такие как квитанции, оповещения о безопасности и уведомления об изменении наших условий

4.2. Для защиты и улучшения Сервиса:

• Выявлять, предотвращать и расследовать мошенничество, спам, злоупотребления и инциденты безопасности

• Соотносить установки с источниками и измерять эффективность нашего маркетинга

• Проводить агрегированную аналитику, чтобы понимать, как используется Сервис, и разрабатывать новые функции

4.3. В юридических целях:

• Исполнять требования законодательства и обеспечивать соблюдение наших соглашений

Мы не продаём вашу персональную информацию. Мы не используем содержание ваших сообщений с кодами подтверждения или метаданные ваших звонков для показа вам рекламы и не используем содержание ваших коммуникаций для обучения генеративных моделей искусственного интеллекта. Если мы обрабатываем информацию в маркетинговых целях, мы делаем это только с вашего согласия либо на основании законного интереса, когда это допускается законом, и вы можете отказаться в любой момент, воспользовавшись ссылкой для отписки в любом письме или написав на privacy@2phon.com.

Мы не продаём вашу персональную информацию и не «передаём» (share) персональную информацию для кросс-контекстной поведенческой рекламы в значении, установленном Законом штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей (California Consumer Privacy Act). Мы не являемся брокером данных. Мы можем передавать вашу информацию в следующих случаях:

5.1. Операторы связи и поставщики номеров:

• Чтобы выделить вам второй номер, доставлять на него коды подтверждения и маршрутизировать ваши звонки, мы передаём необходимую информацию (например, ваш номер и метаданные звонков) операторам связи и поставщикам номеров

5.2. Оплата через Apple:

• Все покупки обрабатывает Apple через Apple App Store. Мы получаем ограниченную информацию о транзакции, такую как идентификатор транзакции и статус подписки, необходимую для предоставления вам доступа и управления им. Мы не получаем полные данные вашей платёжной карты

5.3. Поставщики услуг:

• Мы передаём персональную информацию подрядчикам, которые обрабатывают её по нашему поручению на основании письменных договоров, включая поставщиков облачной инфраструктуры, поставщиков услуг атрибуции и аналитики, инструменты отчётности о сбоях и диагностики, а также платформы транзакционных электронных писем и клиентской поддержки

• Эти третьи лица по договору обязаны обеспечивать безопасность вашей информации и использовать её только в указанных нами целях

5.4. Аффилированные лица:

• Мы передаём определённую информацию нашей материнской компании Octagon Lab и её аффилированным лицам, в том числе через сервер рекламы и атрибуции по адресу ads.octagon-lab.com, для атрибуции установок, аналитики, предотвращения мошенничества и общего обеспечения работы Сервиса

5.5. Требования законодательства:

• Для соблюдения применимого законодательства, нормативных актов, судебного решения или запроса государственного органа либо когда это необходимо для защиты прав, имущества или безопасности Octagon Lab, наших пользователей или иных лиц

5.6. Передача бизнеса:

• В случае слияния, поглощения, привлечения финансирования, реорганизации или продажи активов ваша информация может быть передана в рамках такой сделки. Мы уведомим вас о любой существенной смене контроля

5.7. Отсутствие продажи персональных данных:

• Мы не продаём персональные данные за деньги и никогда этого не делали. Мы не передаём вашу персональную информацию брокерам данных

6.1. Файлы cookie на сайте: Наш сайт использует строго необходимые для его работы файлы cookie и — только с вашего согласия, когда оно требуется, — аналитические файлы cookie и файлы cookie предпочтений. Вы можете управлять своим выбором через настройки браузера и средства управления файлами cookie на сайте. Отключение необходимых файлов cookie может повлиять на работу сайта.

6.2. Аналитика в приложении: Наше приложение использует SDK и аналогичные технологии для аналитики, атрибуции и отчётности о сбоях, чтобы обеспечивать работу Сервиса, его безопасность и улучшение. Как описано в Разделе 2.3, мы передаём параметры запроса страниц вместе с вашим часовым поясом, размером экрана и стилем интерфейса на ads.octagon-lab.com для маркетинговой атрибуции.

6.3. App Tracking Transparency: Когда этого требует Apple, мы запрашиваем ваше разрешение, прежде чем собирать какой-либо идентификатор, используемый для отслеживания вас в приложениях и на сайтах других компаний. Вы можете просмотреть и изменить разрешения на отслеживание в Настройках iOS.

Мы храним вашу информацию только до тех пор, пока это необходимо для предоставления Сервиса и достижения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности:

• Данные учётной записи: хранятся, пока ваша учётная запись активна, и в течение ограниченного срока после этого — для исполнения юридических, налоговых и бухгалтерских обязательств и для защиты от правовых требований

• Содержание сообщений с кодами подтверждения: хранится в течение ограниченного срока и может удаляться автоматически

• Метаданные коммуникаций: метаданные звонков и подтверждений хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством о связи и бухгалтерском учёте, а также для предотвращения мошенничества

• Диагностические журналы и журналы сбоев: диагностические журналы хранятся до 90 дней, журналы сбоев — до 180 дней

Если вы закроете учётную запись, мы удалим или обезличим вашу персональную информацию в разумный срок, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону. По окончании подписки ваш второй номер может быть освобождён и передан другому пользователю. Вы можете запросить удаление в любой момент, написав на privacy@2phon.com.

Мы применяем административные, технические и физические меры защиты, призванные оградить вашу персональную информацию от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование при передаче: данные, передаваемые между вашим устройством и нашими серверами, шифруются по протоколу TLS 1.2 или выше

• Шифрование при хранении: хранимые данные зашифрованы

• Контроль доступа: ролевое разграничение доступа по принципу минимальных привилегий и аутентификация ограничивают доступ к данным только теми, кому он необходим для работы

• Журналы аудита: мы ведём журналы для целей мониторинга и расследований

• Постоянный контроль: мы отслеживаем состояние наших систем и периодически пересматриваем меры безопасности

• Безопасные платежи: платежи обрабатывает Apple через Apple App Store

Ни один способ передачи данных через Интернет или электронного хранения не является абсолютно безопасным. Хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства защиты вашей информации, мы не можем гарантировать её абсолютную безопасность. Вы несёте ответственность за сохранение в тайне учётных данных своей учётной записи, за включение средств защиты на уровне устройства, таких как код-пароль или биометрическая блокировка, и за незамедлительное уведомление нас по адресу support@2phon.com, если вы подозреваете несанкционированное использование своей учётной записи или второго номера.

В зависимости от места вашего проживания у вас могут быть следующие права в отношении вашей персональной информации:

9.1. Доступ и переносимость:

• Запросить доступ к персональной информации, которую мы о вас храним

• Получить копию своих данных в переносимом, структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате

9.2. Исправление и обновление:

• Исправить неточную или неполную информацию и в любой момент обновить данные своей учётной записи

9.3. Удаление:

• Запросить удаление своей персональной информации и удалить свою учётную запись

9.4. Ограничение, возражение и согласие:

• Ограничить определённую обработку или возразить против неё, отказаться от маркетинговых сообщений и отозвать согласие, если правовым основанием обработки является согласие

9.5. Как реализовать свои права:

• Вы можете получить доступ к своей учётной записи и связанным с ней данным, исправить и удалить их в приложении 2Phon, в настройках учётной записи

• Вы также можете написать на privacy@2phon.com или воспользоваться нашей страницей поддержки (https://2phon.com/support/), чтобы направить запрос без повторной загрузки приложения

• Мы отвечаем на проверенные запросы в сроки, установленные применимым законодательством (как правило, в течение 30 дней с возможностью продления для сложных запросов)

Мы не будем дискриминировать вас за реализацию ваших прав в области конфиденциальности. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем выполнить запрос, и мы можем быть не в состоянии удовлетворить запрос, если применяется исключение, предусмотренное применимым законодательством. Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Соединённом Королевстве или Швейцарии, вы также вправе подать жалобу в местный орган по защите данных.

Сервис предназначен для взрослых и не ориентирован на детей. Сервис не предназначен для пользователей младше 18 лет, и мы сознательно не собираем персональную информацию несовершеннолетних. В соответствии с Законом США о защите конфиденциальности детей в Интернете (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA) мы сознательно не собираем персональную информацию детей младше 13 лет.

Если вы являетесь родителем или опекуном и полагаете, что ребёнок предоставил нам персональную информацию без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@2phon.com, и мы незамедлительно удалим эту информацию.

Поскольку наша команда, наши аффилированные лица и наши поставщики услуг работают в разных странах, а номера и звонки обеспечиваются через операторов связи во многих юрисдикциях, ваша персональная информация может передаваться, храниться и обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания, где могут действовать иные законы о защите данных.

Когда мы передаём персональную информацию из Европейской экономической зоны, Соединённого Королевства или Швейцарии в страну, в отношении которой не принято решение об адекватности защиты, мы опираемся на надлежащие гарантии, такие как Стандартные договорные условия Европейской комиссии, Дополнение Великобритании о международной передаче данных (UK International Data Transfer Addendum), а также дополнительные технические и организационные меры. Копию соответствующих гарантий можно получить по запросу на privacy@2phon.com.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике либо по юридическим, операционным или регуляторным причинам. При внесении существенных изменений мы:

• Обновим дату «Обновлено» в начале настоящей политики

• Когда это требуется, направим более заметное уведомление (например, сообщение в приложении или электронное письмо) до вступления изменений в силу

Мы рекомендуем периодически перечитывать настоящую Политику конфиденциальности. Продолжение использования вами Сервиса после вступления любых изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой политикой.

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности или нашей практики обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Octagon Lab — Группа по вопросам конфиденциальности

Электронная почта: privacy@2phon.com

Поддержка: support@2phon.com (https://2phon.com/support/)

Адрес:

Dubai Silicon Oasis, A1 Building

Dubai, Объединённые Арабские Эмираты

Обращаясь к нам по вопросу конфиденциальности, пожалуйста, укажите достаточно сведений, чтобы мы могли подтвердить вашу личность и ответить на ваш запрос.