환불 정책

대부분의 요금제는 무료 체험으로 시작되므로, 비용을 지불하기 전에 2Phon이 귀하에게 중요한 서비스에서 작동하는지 확인할 수 있습니다. 체험 기간 동안 실제 두 번째 번호를 받고, 지원되는 서비스의 인증 코드를 수신하며, 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

요금이 청구되기를 원하지 않는 경우, 체험이 종료되기 최소 24시간 전에 취소하십시오. 체험 기간 중에 취소하면 요금이 청구되지 않으며, 체험 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다. 유료 구독이 시작되면 무료 체험의 미사용 기간은 소멸됩니다.

두 번째 번호와 유료 기능은 자동 갱신 구독을 통해 제공됩니다. 귀하의 구독은 결제 기간이 끝나기 전에 취소하지 않는 한, 각 결제 기간(예: 주간, 월간 또는 연간)이 종료될 때 구매 시 표시된 가격으로 자동 갱신됩니다.

갱신 요금은 현재 기간이 종료되기 24시간 전부터 청구됩니다. 요금제, 결제일 및 갱신 가격은 Apple 계정 설정에서 언제든지 확인할 수 있습니다.

2Phon 구독은 Apple App Store를 통해 구매됩니다. 결제는 Apple이 처리하며, 따라서 App Store 구매에 대한 환불은 Apple의 정책에 따라 전적으로 Apple이 처리합니다. 당사는 App Store 구매에 대해 직접 환불해 드릴 수 없습니다.

환불을 요청하려면 reportaproblem.apple.com 또는 Apple 계정 설정을 통해 Apple에 요청을 제출하십시오. Apple이 각 요청을 검토하여 환불 여부를 결정합니다.

2Phon은 주요 서비스가 번호를 받아들이고 인증 코드를 안정적으로 전달할 수 있도록 실제 전화번호를 사용합니다. 다만 드물게 특정 제3자 서비스가 당사가 통제할 수 없는 사유로 번호를 지연, 차단 또는 거부할 수 있으며, 이 경우 코드가 예상대로 도착하지 않을 수 있습니다.

지원되는 서비스의 코드가 도착하지 않는 경우 support@2phon.com로 연락하여 가입하려던 서비스, 번호의 국가, 시도한 대략적인 시간을 알려 주십시오. 당사가 원인을 조사하고, 적절한 경우 다른 번호로 시도하거나 귀하와 함께 문제 해결 방법을 찾겠습니다.

2Phon은 인증 코드를 수신하고 양방향 통화를 지원한다는 점을 유의하십시오. 문자 메시지는 발신하지 않으므로 다른 사람에게 SMS를 보내는 데 사용할 수 없습니다.

구독은 Apple 계정 설정에서 언제든지 취소할 수 있습니다. 기기에서 설정을 열고 사용자 이름을 탭한 다음 구독을 선택하고, 2Phon을 선택한 후 구독 취소를 탭하십시오. 취소하면 이후의 갱신이 중단됩니다.

취소하더라도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다. 취소한다고 해서 현재 기간에 대한 환불이 자동으로 이루어지는 것은 아니며, 환불은 위에서 설명한 바와 같이 Apple이 처리합니다. 구독이 종료된 후에는 귀하의 두 번째 번호가 회수되어 다른 이용자에게 재배정될 수 있습니다.

결제, 체험, 환불 또는 취소에 관해 궁금한 점이 있으십니까? support@2phon.com로 이메일을 보내 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.