प्राइवेसी पॉलिसी

Octagon Lab संयुक्त अरब अमीरात के क़ानूनों के तहत गठित एक कंपनी और 2Phon की संचालक है। हम आपकी प्राइवेसी को गंभीरता से लेते हैं — यही सेवा का असली मक़सद है। यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि जब आप Apple App Store पर उपलब्ध हमारे iOS ऐप्लिकेशन और https://2phon.com पर हमारी वेबसाइट (सामूहिक रूप से, “सेवा”) का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते, उपयोग करते, प्रकट करते और सुरक्षित रखते हैं।

2Phon आपको एक असली दूसरा फ़ोन नंबर देता है, जिसका उपयोग आप SMS से वेरिफ़िकेशन कोड प्राप्त करने और वॉइस कॉल करने व प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं, जबकि आपका निजी नंबर प्राइवेट रहता है। सेवा आपकी ओर से टेक्स्ट मैसेज नहीं भेजती।

सेवा का उपयोग करके आप स्वीकार करते हैं कि आपने यह प्राइवेसी पॉलिसी पढ़ ली है और आप इसके अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग से सहमत हैं। यदि आप हमारी नीतियों और कार्यप्रणालियों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

हम सेवा के उपयोगकर्ताओं से और उनके बारे में कई प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

2.1. वह जानकारी जो आप हमें देते हैं:

• अकाउंट की जानकारी: आपका ईमेल पता, पासवर्ड (हैश किए गए रूप में संग्रहीत), देश, और कोई भी अन्य विवरण जो आप अपना अकाउंट रजिस्टर या प्रबंधित करते समय देते हैं

• संचार डेटा: वे संदेश और जानकारी जो आप हमारी सपोर्ट टीम को भेजते हैं

2.2. आपका दूसरा नंबर और संचार मेटाडेटा:

• आपको दिया गया दूसरा नंबर, उसके देश और स्थिति सहित

• वेरिफ़िकेशन मेटाडेटा: वेरिफ़िकेशन कोड के आने का समय, और भेजने वाला या शॉर्ट कोड

• कॉल मेटाडेटा: आपके दूसरे नंबर से की गई या उस पर प्राप्त कॉल में शामिल नंबर, समय, अवधि और स्थिति

• आने वाले वेरिफ़िकेशन संदेशों की सामग्री, जिसे हम केवल उतना ही प्रोसेस करते हैं जितना उन्हें ऐप में आपको दिखाने के लिए आवश्यक है

2.3. एट्रिब्यूशन और सुरक्षा के लिए डिवाइस और सिस्टम की जानकारी:

• हम आपके डिवाइस से सीमित तकनीकी जानकारी अपने-आप एकत्र करते हैं, जिसमें डिवाइस का मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण, ऐप्लिकेशन का संस्करण, भाषा, IP पता और मोटा-मोटा (IP-आधारित) स्थान शामिल है

• मार्केटिंग एट्रिब्यूशन के लिए, हम अपने पेजों पर मौजूद क्वेरी पैरामीटर, आपके टाइम ज़ोन, स्क्रीन के आकार और इंटरफ़ेस की शैली के साथ, ads.octagon-lab.com पर स्थित अपने विज्ञापन और एट्रिब्यूशन एंडपॉइंट को भेजते हैं

• हम इस जानकारी का उपयोग इंस्टॉल को मार्केटिंग अभियानों से जोड़ने, प्रदर्शन मापने, धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकने और सेवा को सुरक्षित रखने के लिए करते हैं

• जहाँ Apple के App Tracking Transparency फ़्रेमवर्क के तहत आवश्यक हो, हम ऐप्स के बीच ट्रैकिंग के लिए उपयोग होने वाला कोई भी आइडेंटिफ़ायर एकत्र करने से पहले आपकी अनुमति माँगते हैं

2.4. उपयोग डेटा:

• इस बारे में जानकारी कि आप ऐप का उपयोग कैसे करते हैं, किन फ़ीचर के साथ इंटरैक्ट करते हैं, और डायग्नोस्टिक व क्रैश इवेंट

2.5. तृतीय पक्षों से मिली जानकारी:

• यदि आप किसी तृतीय-पक्ष पहचान प्रदाता (उदाहरण के लिए, Apple) से साइन इन करते हैं, तो हमें वह सीमित प्रोफ़ाइल जानकारी मिलती है जिसे हमारे साथ साझा करने के लिए आप उस प्रदाता को अधिकृत करते हैं — आम तौर पर एक अकाउंट आइडेंटिफ़ायर और, जहाँ आप अनुमति दें, आपका ईमेल पता

3.1. केवल इनबाउंड: सेवा तृतीय-पक्ष सेवाओं द्वारा आपके दूसरे नंबर पर भेजे गए SMS वेरिफ़िकेशन संदेश और वन-टाइम कोड प्राप्त करती है। सेवा टेक्स्ट मैसेज नहीं भेजती, और आप अपने दूसरे नंबर से SMS या MMS संदेश नहीं भेज सकते।

3.2. आपको दिखाना: जब आपके दूसरे नंबर पर कोई वेरिफ़िकेशन संदेश आता है, तो हम उसकी सामग्री को केवल उतना ही प्रोसेस करते हैं जितना उसे ऐप में आप तक पहुँचाने और दिखाने के लिए आवश्यक है, ताकि आप अपना साइन-अप या साइन-इन पूरा कर सकें।

3.3. रिटेंशन: आने वाले वेरिफ़िकेशन संदेशों की सामग्री केवल सीमित अवधि के लिए रखी जाती है और अपने-आप हटाई जा सकती है। हम आपके वेरिफ़िकेशन संदेशों की सामग्री का उपयोग आपको विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं करते, और न ही जनरेटिव आर्टिफ़िशियल-इंटेलिजेंस मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए करते हैं। अधिक जानकारी के लिए अनुभाग 7 (डेटा रिटेंशन) देखें।

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

4.1. सेवा प्रदान करने और बनाए रखने के लिए:

• आपको दूसरा नंबर देना, आने वाले वेरिफ़िकेशन कोड पहुँचाना और आपकी कॉल जोड़ना

• आपका अकाउंट बनाना, उसे सुरक्षित रखना और प्रमाणित करना

• सब्सक्रिप्शन प्रोसेस करना और आपकी एक्सेस प्रबंधित करना

• ग्राहक सहायता देना और आपके अनुरोधों का जवाब देना

• सेवा से जुड़ी सूचनाएँ भेजना, जैसे रसीदें, सुरक्षा अलर्ट और हमारी शर्तों में बदलाव

4.2. सेवा को सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने के लिए:

• धोखाधड़ी, स्पैम, दुरुपयोग और सुरक्षा घटनाओं का पता लगाना, उन्हें रोकना और उनकी जाँच करना

• इंस्टॉल का एट्रिब्यूशन करना और अपनी मार्केटिंग का प्रदर्शन मापना

• यह समझने के लिए कि सेवा का उपयोग कैसे होता है और नए फ़ीचर विकसित करने के लिए समेकित एनालिटिक्स करना

4.3. क़ानूनी उद्देश्यों के लिए:

• क़ानूनी दायित्वों का पालन करना और अपने अनुबंधों को लागू करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम आपके वेरिफ़िकेशन संदेशों की सामग्री या आपके कॉल मेटाडेटा का उपयोग आपको विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं करते, और हम आपके संचार की सामग्री का उपयोग जनरेटिव आर्टिफ़िशियल-इंटेलिजेंस मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते। जहाँ हम मार्केटिंग के लिए जानकारी प्रोसेस करते हैं, वहाँ हम ऐसा केवल आपकी सहमति से या, जहाँ क़ानून अनुमति देता है, वैध हित के आधार पर करते हैं, और आप किसी भी ईमेल में दिए गए अनसब्सक्राइब लिंक का उपयोग करके या privacy@2phon.com पर संपर्क करके किसी भी समय इससे बाहर हो सकते हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और हम California Consumer Privacy Act (कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम) में परिभाषित क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत जानकारी “साझा” नहीं करते। हम डेटा ब्रोकर नहीं हैं। हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

5.1. टेलीकॉम कैरियर और नंबर प्रदाता:

• आपका दूसरा नंबर उपलब्ध कराने, उस पर वेरिफ़िकेशन कोड पहुँचाने और आपकी कॉल रूट करने के लिए, हम आवश्यक जानकारी (जैसे आपका नंबर और कॉल मेटाडेटा) दूरसंचार कैरियर और नंबर प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं

5.2. Apple के ज़रिए भुगतान:

• सभी ख़रीदारी Apple द्वारा Apple App Store के ज़रिए प्रोसेस की जाती हैं। हमें लेन-देन की सीमित जानकारी मिलती है, जैसे लेन-देन आइडेंटिफ़ायर और सब्सक्रिप्शन की स्थिति, जो आपकी एक्सेस उपलब्ध कराने और प्रबंधित करने के लिए आवश्यक है। हमें आपके भुगतान कार्ड का पूरा विवरण नहीं मिलता

5.3. सेवा प्रदाता:

• हम व्यक्तिगत जानकारी उन वेंडरों के साथ साझा करते हैं जो लिखित अनुबंधों के तहत हमारी ओर से उसे प्रोसेस करते हैं, जिनमें क्लाउड इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता, एट्रिब्यूशन और एनालिटिक्स प्रदाता, क्रैश रिपोर्टिंग और डायग्नोस्टिक टूल, और ट्रांज़ैक्शनल ईमेल व ग्राहक-सहायता प्लैटफ़ॉर्म शामिल हैं

• ये तृतीय पक्ष अनुबंध के तहत आपकी जानकारी को सुरक्षित रखने और उसका उपयोग केवल हमारे द्वारा निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए करने के लिए बाध्य हैं

5.4. सहयोगी कंपनियाँ:

• हम कुछ जानकारी अपनी मूल कंपनी Octagon Lab और उसकी सहयोगी कंपनियों के साथ साझा करते हैं, जिसमें ads.octagon-lab.com पर स्थित विज्ञापन और एट्रिब्यूशन एंडपॉइंट के ज़रिए साझा करना भी शामिल है — इंस्टॉल एट्रिब्यूशन, एनालिटिक्स, धोखाधड़ी की रोकथाम और सेवा के सामान्य संचालन के लिए

5.5. क़ानूनी आवश्यकताएँ:

• लागू क़ानून, विनियम, अदालती आदेश या सरकारी अनुरोध का पालन करने के लिए, या जहाँ Octagon Lab, हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य लोगों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक हो

5.6. व्यवसाय का हस्तांतरण:

• विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण, पुनर्गठन या परिसंपत्तियों की बिक्री की स्थिति में, आपकी जानकारी लेन-देन के हिस्से के रूप में हस्तांतरित की जा सकती है। नियंत्रण में किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना हम आपको देंगे

5.7. व्यक्तिगत डेटा की कोई बिक्री नहीं:

• हम पैसे के बदले व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, और हमने ऐसा कभी नहीं किया है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी डेटा ब्रोकरों को हस्तांतरित नहीं करते

6.1. वेबसाइट कुकी: हमारी वेबसाइट काम करने के लिए सख़्ती से आवश्यक कुकी का उपयोग करती है और, जहाँ आवश्यक हो वहाँ केवल आपकी सहमति से, एनालिटिक्स और प्राथमिकता कुकी का। आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स और वेबसाइट पर मौजूद किसी भी कुकी नियंत्रण के ज़रिए अपने विकल्प प्रबंधित कर सकते हैं। आवश्यक कुकी बंद करने से वेबसाइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

6.2. ऐप एनालिटिक्स: हमारा ऐप सेवा को चलाने, सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने के लिए एनालिटिक्स, एट्रिब्यूशन और क्रैश रिपोर्टिंग के लिए SDK और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करता है। जैसा अनुभाग 2.3 में बताया गया है, हम मार्केटिंग एट्रिब्यूशन के लिए पेज के क्वेरी पैरामीटर, आपके टाइम ज़ोन, स्क्रीन के आकार और इंटरफ़ेस की शैली के साथ, ads.octagon-lab.com को भेजते हैं।

6.3. App Tracking Transparency: जहाँ Apple द्वारा आवश्यक हो, हम ऐसा कोई भी आइडेंटिफ़ायर एकत्र करने से पहले आपकी अनुमति माँगते हैं, जिसका उपयोग दूसरी कंपनियों के ऐप्स और वेबसाइटों पर आपको ट्रैक करने के लिए होता है। आप अपनी iOS सेटिंग्स में ट्रैकिंग की अनुमतियाँ देख और बदल सकते हैं।

हम आपकी जानकारी केवल तब तक रखते हैं जब तक सेवा प्रदान करने और इस प्राइवेसी पॉलिसी में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो:

• अकाउंट की जानकारी: जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है तब तक, और उसके बाद क़ानूनी, कर और लेखा संबंधी दायित्वों का पालन करने और क़ानूनी दावों से बचाव के लिए सीमित अवधि तक रखी जाती है

• वेरिफ़िकेशन संदेशों की सामग्री: सीमित अवधि के लिए रखी जाती है और अपने-आप हटाई जा सकती है

• संचार मेटाडेटा: कॉल और वेरिफ़िकेशन मेटाडेटा उतनी अवधि तक रखा जाता है जितनी लागू दूरसंचार और लेखा क़ानून के तहत और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए आवश्यक है

• डायग्नोस्टिक और क्रैश लॉग: डायग्नोस्टिक लॉग अधिकतम 90 दिनों तक और क्रैश लॉग अधिकतम 180 दिनों तक रखे जाते हैं

यदि आप अपना अकाउंट बंद करते हैं, तो हम उचित अवधि के भीतर आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटा देते हैं या उसे पहचान-रहित कर देते हैं, सिवाय उस जानकारी के जिसे रखना हमारे लिए क़ानूनन आवश्यक है। आपका सब्सक्रिप्शन समाप्त होने के बाद आपका दूसरा नंबर छोड़ा जा सकता है और किसी और को दिया जा सकता है। आप privacy@2phon.com पर संपर्क करके किसी भी समय डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

हम ऐसे प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, बदलाव, प्रकटीकरण या नष्ट होने से बचाने के लिए बनाए गए हैं:

• ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन: आपके डिवाइस और हमारे सर्वर के बीच भेजा जाने वाला डेटा TLS 1.2 या उससे ऊपर के संस्करण से एन्क्रिप्ट किया जाता है

• संग्रहीत डेटा का एन्क्रिप्शन: संग्रहीत डेटा एन्क्रिप्ट किया जाता है

• एक्सेस नियंत्रण: न्यूनतम-विशेषाधिकार और भूमिका-आधारित एक्सेस नियंत्रण तथा प्रमाणीकरण, डेटा तक पहुँच को केवल उन तक सीमित रखते हैं जिन्हें उसकी आवश्यकता है

• ऑडिट लॉगिंग: हम निगरानी और जाँच में मदद के लिए लॉग रखते हैं

• निरंतर समीक्षा: हम अपने सिस्टम की निगरानी करते हैं और समय-समय पर अपने सुरक्षा नियंत्रणों की समीक्षा करते हैं

• सुरक्षित भुगतान: भुगतान की प्रोसेसिंग Apple द्वारा Apple App Store के ज़रिए की जाती है

इंटरनेट पर ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज का कोई भी तरीक़ा पूरी तरह सुरक्षित नहीं है। हालाँकि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, लेकिन हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। अपने अकाउंट के क्रेडेंशियल गोपनीय रखने, पासकोड या बायोमेट्रिक लॉक जैसी डिवाइस-स्तर की सुरक्षा चालू करने, और अपने अकाउंट या दूसरे नंबर के अनधिकृत उपयोग का संदेह होने पर हमें support@2phon.com पर तुरंत सूचित करने की ज़िम्मेदारी आपकी है।

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

9.1. एक्सेस और पोर्टेबिलिटी:

• हमारे पास मौजूद अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध करना

• अपने डेटा की एक प्रति पोर्टेबल, संरचित, आम तौर पर उपयोग होने वाले और मशीन द्वारा पढ़े जा सकने वाले फ़ॉर्मैट में प्राप्त करना

9.2. सुधार और अपडेट:

• ग़लत या अधूरी जानकारी को ठीक करना और किसी भी समय अपने अकाउंट की जानकारी अपडेट करना

9.3. हटाना:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करना और अपना अकाउंट हटाना

9.4. प्रतिबंध, आपत्ति और सहमति:

• कुछ प्रोसेसिंग को सीमित करना या उस पर आपत्ति करना, मार्केटिंग संचार से बाहर होना, और जहाँ सहमति क़ानूनी आधार है वहाँ सहमति वापस लेना

9.5. अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें:

• आप 2Phon ऐप के अंदर अकाउंट सेटिंग्स से अपने अकाउंट और उससे जुड़े डेटा को देख, ठीक कर और हटा सकते हैं

• आप ऐप दोबारा डाउनलोड किए बिना अनुरोध करने के लिए privacy@2phon.com पर ईमेल भी कर सकते हैं या हमारे सपोर्ट पेज (https://2phon.com/support/) का उपयोग कर सकते हैं

• हम सत्यापित अनुरोधों का जवाब लागू क़ानून द्वारा निर्धारित अवधि के भीतर देते हैं (आम तौर पर 30 दिनों के भीतर, जिसे जटिल अनुरोधों के लिए बढ़ाया जा सकता है)

अपने प्राइवेसी अधिकारों का प्रयोग करने पर हम आपके साथ कोई भेदभाव नहीं करेंगे। किसी अनुरोध को पूरा करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है, और जहाँ लागू क़ानून के तहत कोई अपवाद लागू होता है वहाँ हम अनुरोध पूरा करने में असमर्थ हो सकते हैं। यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में हैं, तो आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।

सेवा वयस्कों के लिए है और बच्चों के लिए लक्षित नहीं है। सेवा 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं है, और हम जान-बूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) के अनुरूप, हम 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से जान-बूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।

यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको लगता है कि किसी बच्चे ने आपकी सहमति के बिना हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो कृपया privacy@2phon.com पर हमसे संपर्क करें और हम वह जानकारी तुरंत हटा देंगे।

चूँकि हमारी टीम, हमारी सहयोगी कंपनियाँ और हमारे सेवा प्रदाता कई देशों से काम करते हैं, और चूँकि नंबर और कॉल कई क्षेत्राधिकारों के कैरियर के ज़रिए उपलब्ध कराए जाते हैं, इसलिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी आपके निवास के देश के अलावा अन्य देशों में ट्रांसफ़र, संग्रहीत और प्रोसेस की जा सकती है, जहाँ डेटा संरक्षण के क़ानून अलग हो सकते हैं।

जब हम यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड से व्यक्तिगत जानकारी किसी ऐसे देश में ट्रांसफ़र करते हैं जिसे पर्याप्तता निर्णय (adequacy decision) प्राप्त नहीं है, तो हम उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं, जैसे यूरोपीय आयोग के Standard Contractual Clauses (मानक संविदात्मक खंड), UK International Data Transfer Addendum, और पूरक तकनीकी व संगठनात्मक उपाय। संबंधित सुरक्षा उपायों की एक प्रति privacy@2phon.com पर अनुरोध करने पर उपलब्ध है।

हम अपनी कार्यप्रणालियों में बदलाव को दर्शाने के लिए या क़ानूनी, परिचालन संबंधी या नियामक कारणों से समय-समय पर इस प्राइवेसी पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण बदलाव करेंगे, तो हम:

• इस पॉलिसी के ऊपर दी गई “पिछला अपडेट” तारीख़ अपडेट करेंगे

• जहाँ आवश्यक हो, बदलाव लागू होने से पहले अधिक प्रमुख सूचना देंगे (जैसे ऐप के अंदर संदेश या ईमेल)

हम आपको समय-समय पर इस प्राइवेसी पॉलिसी की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। किसी भी बदलाव के लागू होने के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग यह दर्शाता है कि आपने अपडेट की गई पॉलिसी स्वीकार कर ली है।

यदि इस प्राइवेसी पॉलिसी या हमारी डेटा कार्यप्रणालियों के बारे में आपके कोई प्रश्न, चिंताएँ या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

Octagon Lab — प्राइवेसी टीम

ईमेल: privacy@2phon.com

सपोर्ट: support@2phon.com (https://2phon.com/support/)

पता:

Dubai Silicon Oasis, A1 Building

Dubai, संयुक्त अरब अमीरात

जब आप प्राइवेसी से जुड़े किसी मामले में हमसे संपर्क करें, तो कृपया इतना विवरण शामिल करें कि हम आपकी पहचान सत्यापित कर सकें और आपके अनुरोध का जवाब दे सकें।