Assistance

Besoin d’un coup de main avec votre deuxième numéro ? Parcourez les réponses rapides ci-dessous. Et si cela ne suffit pas, notre équipe d’assistance est à un e-mail de vous.

Comment pouvons-nous vous aider ?

2Phon vous donne un vrai deuxième numéro de téléphone pour recevoir des codes de vérification et pour passer et recevoir des appels, tout en gardant votre numéro personnel pour vous. La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous. Si ce n’est pas le cas de la vôtre, écrivez-nous et nous vous répondrons.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que 2Phon ?+

2Phon vous donne un vrai deuxième numéro de téléphone, à choisir parmi des dizaines de pays. Utilisez-le pour recevoir les codes de vérification lorsque vous vous inscrivez à des apps et services, et pour passer et recevoir de vrais appels, tout en gardant votre numéro personnel pour vous.

Puis-je envoyer des SMS depuis mon numéro 2Phon ?+

Non. 2Phon est conçu pour recevoir des codes de vérification et pour de vrais appels. Vous pouvez recevoir les codes SMS nécessaires à vos inscriptions, et passer et recevoir des appels sur votre deuxième numéro, mais ce numéro ne permet pas d’envoyer de SMS.

Mes codes de vérification arriveront-ils vraiment ?+

Oui. 2Phon utilise de vrais numéros de téléphone, acceptés par les grands services. Les codes qui sont souvent bloqués ou n’arrivent jamais sur les numéros virtuels vous parviennent donc de façon fiable, généralement en quelques secondes, avec une notification push.

Dans quels pays puis-je obtenir un numéro ?+

Vous pouvez choisir un vrai numéro dans 30+ pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l’Allemagne, la France, l’Espagne, le Brésil, l’Inde, l’Indonésie, l’Australie et bien d’autres. De nouveaux pays sont ajoutés régulièrement.

Puis-je passer et recevoir de vrais appels ?+

Oui. Votre deuxième numéro permet de vrais appels dans les deux sens : appelez et faites-vous appeler, chez vous comme à l’étranger, sans dévoiler votre numéro personnel.

Nous contacter

Toujours bloqué, ou une question que nous n’avons pas abordée ? Envoyez-nous un message avec le plus de détails possible (le service auquel vous vous inscriviez, le pays de votre numéro et le moment approximatif du problème) afin que nous puissions vous aider plus vite.

Écrire à notre équipe d’assistance

support@2phon.com

Nous répondons généralement sous 24 heures, du lundi au vendredi.