隱私權政策
目錄
保護您的隱私，正是 2Phon 存在的意義。本隱私權政策說明您使用本服務時我們蒐集哪些資訊、如何使用這些資訊，以及您享有的選擇與權利。
1. 前言
Octagon Lab 為依阿拉伯聯合大公國法律設立之公司，亦為 2Phon 的營運者。我們非常重視您的隱私，這正是本服務存在的意義。本隱私權政策說明，當您使用我們在 Apple App Store 上架的 iOS 應用程式及我們的網站 https://2phon.com （以下合稱「本服務」）時，我們如何蒐集、使用、揭露及保護您的資訊。
2Phon 為您提供真實的第二個電話號碼（下稱「第二號碼」），您可用以透過簡訊（SMS）接收驗證碼，以及撥打與接聽語音電話，同時讓您的個人號碼保持私密。本服務不會代您傳送簡訊。
您一旦使用本服務，即表示您確認已閱讀本隱私權政策，並同意我們依本政策蒐集及使用資訊。如您不同意我們的政策與作法，請勿使用本服務。
2. 我們蒐集的資訊
我們會向本服務的使用者蒐集，以及蒐集與其有關的下列幾類資訊：
2.1. 您提供給我們的資訊：
• 帳號資訊：您的電子郵件地址、密碼（以雜湊形式儲存）、國家，以及您在註冊或管理帳號時提供的任何其他資料
• 通訊資料：您傳送給我們支援團隊的訊息及資訊
2.2. 您的第二號碼及通訊中繼資料：
• 分配給您的第二號碼，包括其所屬國家及狀態
• 驗證中繼資料：驗證碼送達的時間，以及發送者或簡碼
• 通話中繼資料：就您以第二號碼撥出或接聽的電話，通話所涉及的號碼、時間、通話長度及狀態
• 所收到之驗證訊息的內容，我們僅在為於 App 內向您顯示所必要的範圍內予以處理
2.3. 用於歸因及安全的裝置與系統資訊：
• 我們會自動從您的裝置蒐集有限的技術資訊，包括裝置型號、作業系統版本、應用程式版本、語言、IP 位址，以及粗略（依 IP 判斷）的位置
• 為進行行銷歸因，我們會將我們頁面上的查詢參數，連同您的時區、螢幕尺寸及介面樣式，傳送至我們位於 ads.octagon-lab.com 的廣告與歸因端點
• 我們利用這些資訊將安裝歸因於行銷活動、衡量成效、防範詐欺與濫用，並維護本服務的安全
• 在 Apple 的「App 追蹤透明度」架構有所要求時，我們會先徵求您的許可，方蒐集任何用於跨 App 追蹤的識別碼
2.4. 使用資料：
• 關於您如何使用 App、您所使用之功能，以及診斷與當機事件的資訊
2.5. 來自第三方的資訊：
• 如您透過第三方身分提供者（例如 Apple）登入，我們會收到您授權該提供者與我們分享的有限個人檔案資訊，通常為帳號識別碼，以及在您允許的情況下，您的電子郵件地址
3. 驗證簡訊的處理方式
3.1. 僅限接收：本服務接收第三方服務傳送至您第二號碼的簡訊（SMS）驗證訊息及一次性驗證碼。本服務不傳送簡訊，您亦無法以第二號碼傳送簡訊（SMS）或多媒體訊息（MMS）。
3.2. 向您顯示：驗證訊息送達您的第二號碼時，我們僅在為將其傳遞並於 App 內向您顯示所必要的範圍內處理其內容，以便您完成註冊或登入。
3.3. 保存：所收到之驗證訊息的內容僅保存一段有限的期間，並可能被自動刪除。我們不會利用您驗證訊息的內容向您投放廣告，亦不會將其用於訓練生成式人工智慧模型。詳情請參閱第 7 條（資料保存）。
4. 我們如何使用您的資訊
我們將所蒐集的資訊用於下列目的：
4.1. 提供及維護本服務：
• 分配您的第二號碼、傳遞收到的驗證碼，以及接通您的通話
• 建立、保護及驗證您的帳號
• 處理訂閱並管理您的使用權限
• 提供客戶支援並回應您的請求
• 傳送服務相關通知，例如收據、安全警示，以及我們條款的變更
4.2. 保護及改善本服務：
• 偵測、防範及調查詐欺、垃圾訊息、濫用及安全事件
• 進行安裝歸因並衡量我們的行銷成效
• 進行彙總分析，以了解本服務的使用情形並開發新功能
4.3. 法律目的：
• 遵守法律義務並執行我們的協議
我們不會出售您的個人資訊。我們不會利用您驗證訊息的內容或您的通話中繼資料向您投放廣告，亦不會將您的通訊內容用於訓練生成式人工智慧模型。我們為行銷目的處理資訊時，僅在取得您的同意，或在法律允許的情況下基於正當利益而為之；您可以隨時透過任何電子郵件中的取消訂閱連結，或聯絡 privacy@2phon.com 選擇退出。
7. 資料保存
我們僅在為提供本服務及實現本隱私權政策所述目的所必要的期間內保存您的資訊：
• 帳號資訊：在您的帳號有效期間內保存，並於其後保存一段有限的期間，以遵守法律、稅務及會計義務，並就法律請求進行抗辯
• 驗證訊息內容：保存一段有限的期間，並可能被自動刪除
• 通訊中繼資料：通話及驗證中繼資料依適用的電信及會計法律所要求的期間保存，並為防範詐欺而保存
• 診斷與當機紀錄：診斷紀錄最長保存 90 天，當機紀錄最長保存 180 天
如您關閉帳號，我們會在合理期間內刪除您的個人資訊或將其去識別化，但依法須保存者不在此限。您的訂閱結束後，您的第二號碼可能會被釋出並重新分配。您可以隨時聯絡 privacy@2phon.com 申請刪除。
8. 安全
我們實施行政、技術及實體上的保護措施，旨在保護您的個人資訊免於遭到未經授權的存取、竄改、揭露或毀損：
• 傳輸加密：您的裝置與我們伺服器之間傳輸的資料，均以 TLS 1.2 或更高版本加密
• 靜態加密：儲存的資料均經加密
• 存取控制：採最小權限、以角色為基礎的存取控制及身分驗證，依知悉必要原則限制對資料的存取
• 稽核紀錄：我們保存紀錄，以支援監控及調查
• 持續檢視：我們監控我們的系統，並定期檢視我們的安全控制措施
• 安全付款：付款處理由 Apple 透過 Apple App Store 進行
透過網際網路傳輸或以電子方式儲存，沒有任何方法是絕對安全的。我們雖致力以商業上可接受的方式保護您的資訊，但無法保證絕對安全。您有責任對您的帳號憑證保密、啟用密碼或生物辨識鎖定等裝置層級的保護，並在懷疑您的帳號或第二號碼遭到未經授權使用時，立即透過 support@2phon.com 通知我們。
9. 您的權利
視您的居住地而定，您就您的個人資訊可能享有下列權利：
9.1. 查閱與可攜：
• 請求查閱我們持有的與您有關的個人資訊
• 以可攜、結構化、通用且機器可讀的格式取得您資料的複本
9.2. 更正與更新：
• 更正不正確或不完整的資訊，並隨時更新您的帳號資訊
9.3. 刪除：
• 請求刪除您的個人資訊，並刪除您的帳號
9.4. 限制、反對與同意：
• 限制或反對特定的處理、選擇不接收行銷訊息，以及在以同意為法律依據的情況下撤回同意
9.5. 如何行使您的權利：
• 您可以在 2Phon App 內的帳號設定中查閱、更正及刪除您的帳號和相關資料
• 您亦可寄送電子郵件至 privacy@2phon.com，或使用我們的支援頁面（https://2phon.com/support/）提出請求，而無須重新下載 App
• 我們會在適用法律要求的期限內回覆經驗證的請求（通常為 30 天內，複雜的請求得予延長）
我們不會因您行使隱私權利而對您有差別待遇。在處理請求之前，我們可能需要驗證您的身分；如適用法律規定的例外情形成立，我們可能無法同意該請求。如您位於歐洲經濟區、英國或瑞士，您亦有權向當地的資料保護主管機關提出申訴。
10. 兒童隱私
本服務以成年人為對象，並非針對兒童。本服務不供未滿 18 歲的使用者使用，我們不會在知情的情況下蒐集未成年人的個人資訊。依《兒童網路隱私保護法》（Children's Online Privacy Protection Act，COPPA），我們不會在知情的情況下蒐集未滿 13 歲兒童的個人資訊。
如您為父母或監護人，並認為兒童未經您的同意向我們提供了個人資訊，請透過 privacy@2phon.com 與我們聯絡，我們會立即刪除該等資訊。
11. 國際資料傳輸
由於我們的團隊、關係企業及服務供應商在多個國家營運，且號碼與通話係透過許多司法管轄區的電信業者開通，您的個人資訊可能被傳輸至您居住國以外的國家，並在該等國家儲存及處理，而該等國家的資料保護法律可能有所不同。
我們將個人資訊自歐洲經濟區、英國或瑞士傳輸至未獲適足性認定的國家時，會仰賴適當的保護措施，例如歐盟執委會的標準契約條款（Standard Contractual Clauses）、英國國際資料傳輸附錄（UK International Data Transfer Addendum），以及補充性的技術與組織措施。您可以來信 privacy@2phon.com 索取相關保護措施的複本。
12. 本隱私權政策之變更
我們得不定期更新本隱私權政策，以反映我們作法的變更，或基於法律、營運或法規上的理由。作出重大變更時，我們會：
• 更新本政策頂端的「最後更新」日期
• 在有所要求時，於變更生效前提供更為顯著的通知（例如 App 內訊息或電子郵件）
我們建議您定期檢視本隱私權政策。任何變更生效後，您繼續使用本服務，即表示您接受更新後的政策。
13. 聯絡我們
如您對本隱私權政策或我們的資料處理作法有任何疑問、疑慮或請求，請與我們聯絡：
Octagon Lab — 隱私團隊
電子郵件：privacy@2phon.com
支援：support@2phon.com（https://2phon.com/support/）
地址：
Dubai Silicon Oasis, A1 Building
Dubai, 阿拉伯聯合大公國
您就隱私事項與我們聯絡時，請提供足夠的細節，以便我們驗證您的身分並回應您的請求。