Privacybeleid

Bij Octagon Lab, een vennootschap opgericht naar het recht van de Verenigde Arabische Emiraten en de exploitant van 2Phon, nemen wij uw privacy serieus – het is waar het bij de Dienst om draait. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, verstrekken en beveiligen wanneer u gebruikmaakt van onze iOS-applicatie, beschikbaar in de Apple App Store, en van onze website op https://2phon.com (gezamenlijk de “Dienst”).

2Phon geeft u een echt tweede telefoonnummer waarmee u verificatiecodes per SMS kunt ontvangen en spraakoproepen kunt plaatsen en ontvangen, terwijl uw eigen nummer privé blijft. De Dienst verstuurt namens u geen tekstberichten.

Door de Dienst te gebruiken, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming daarmee. Als u het niet eens bent met ons beleid en onze werkwijzen, gebruik de Dienst dan niet.

Wij verzamelen verschillende soorten informatie van en over gebruikers van de Dienst:

2.1. Informatie die u aan ons verstrekt:

• Accountgegevens: uw e-mailadres, wachtwoord (opgeslagen in gehashte vorm), land en alle andere gegevens die u verstrekt wanneer u zich registreert of uw account beheert

• Communicatiegegevens: berichten en informatie die u naar ons supportteam stuurt

2.2. Uw tweede nummer en metagegevens van communicatie:

• Het tweede nummer dat aan u is toegewezen, met inbegrip van het land en de status ervan

• Metagegevens van verificatie: het tijdstip waarop een verificatiecode is binnengekomen en de afzender of de korte code

• Metagegevens van oproepen: de nummers die bij een oproep betrokken zijn, het tijdstip, de duur en de status, voor oproepen die u op uw tweede nummer plaatst of ontvangt

• De inhoud van inkomende verificatieberichten, die wij uitsluitend verwerken voor zover nodig om deze in de app aan u te tonen

2.3. Apparaat- en systeeminformatie voor attributie en beveiliging:

• Wij verzamelen automatisch beperkte technische informatie van uw apparaat, waaronder het apparaatmodel, de versie van het besturingssysteem, de versie van de applicatie, de taal, het IP-adres en de globale (op het IP-adres gebaseerde) locatie

• Voor marketingattributie sturen wij de queryparameters die op onze pagina's aanwezig zijn, samen met uw tijdzone, schermgrootte en interfacestijl, naar ons advertentie- en attributie-eindpunt op ads.octagon-lab.com

• Wij gebruiken deze informatie om installaties aan marketingcampagnes toe te schrijven, prestaties te meten, fraude en misbruik te voorkomen en de Dienst veilig te houden

• Waar het App Tracking Transparency-framework van Apple dat vereist, vragen wij uw toestemming voordat wij een identificator verzamelen die wordt gebruikt voor tracking tussen apps

2.4. Gebruiksgegevens:

• Informatie over hoe u de app gebruikt, de functies waarmee u werkt, en diagnostische gebeurtenissen en crashgebeurtenissen

2.5. Informatie van derden:

• Als u inlogt via een externe identiteitsprovider (bijvoorbeeld Apple), ontvangen wij de beperkte profielinformatie die u die provider toestaat met ons te delen, doorgaans een accountidentificator en, indien u dat toestaat, uw e-mailadres

3.1. Alleen inkomend: De Dienst ontvangt SMS-verificatieberichten en eenmalige codes die door diensten van derden naar uw tweede nummer worden gestuurd. De Dienst verstuurt geen tekstberichten, en u kunt vanaf uw tweede nummer geen SMS- of MMS-berichten versturen.

3.2. Weergave aan u: Wanneer een verificatiebericht op uw tweede nummer binnenkomt, verwerken wij de inhoud ervan uitsluitend voor zover nodig om het in de app aan u af te leveren en te tonen, zodat u uw registratie of het inloggen kunt voltooien.

3.3. Bewaring: De inhoud van inkomende verificatieberichten wordt slechts gedurende een beperkte periode bewaard en kan automatisch worden verwijderd. Wij gebruiken de inhoud van uw verificatieberichten niet om u advertenties te tonen en wij gebruiken deze niet om generatieve modellen voor kunstmatige intelligentie te trainen. Zie Artikel 7 (Bewaring van gegevens) voor meer informatie.

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen voor de volgende doeleinden:

4.1. Om de Dienst te leveren en in stand te houden:

• Uw tweede nummer toewijzen, inkomende verificatiecodes afleveren en uw oproepen tot stand brengen

• Uw account aanmaken, beveiligen en authenticeren

• Abonnementen verwerken en uw toegang beheren

• Klantenondersteuning bieden en op uw verzoeken reageren

• Servicemededelingen versturen, zoals ontvangstbewijzen, beveiligingswaarschuwingen en wijzigingen in onze voorwaarden

4.2. Om de Dienst te beveiligen en te verbeteren:

• Fraude, spam, misbruik en beveiligingsincidenten opsporen, voorkomen en onderzoeken

• Installaties toeschrijven en de prestaties van onze marketing meten

• Geaggregeerde analyses uitvoeren om te begrijpen hoe de Dienst wordt gebruikt en om nieuwe functies te ontwikkelen

4.3. Voor juridische doeleinden:

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze overeenkomsten handhaven

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij gebruiken de inhoud van uw verificatieberichten of de metagegevens van uw oproepen niet om u advertenties te tonen, en wij gebruiken de inhoud van uw communicatie niet om generatieve modellen voor kunstmatige intelligentie te trainen. Waar wij informatie voor marketing verwerken, doen wij dat uitsluitend met uw toestemming of op grond van een gerechtvaardigd belang waar de wet dat toestaat, en u kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in elke e-mail of door contact op te nemen via privacy@2phon.com.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet, en wij “delen” geen persoonsgegevens voor contextoverschrijdende gedragsgerichte reclame zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act. Wij zijn geen gegevenshandelaar. Wij kunnen uw informatie in de volgende omstandigheden delen:

5.1. Telecomaanbieders en nummerleveranciers:

• Om uw tweede nummer beschikbaar te stellen, verificatiecodes erop af te leveren en uw oproepen te routeren, delen wij de noodzakelijke informatie (zoals uw nummer en metagegevens van oproepen) met telecommunicatieaanbieders en nummerleveranciers

5.2. Betaling via Apple:

• Alle aankopen worden door Apple verwerkt via de Apple App Store. Wij ontvangen beperkte transactie-informatie, zoals een transactie-identificator en de abonnementsstatus, die nodig is om uw toegang te verlenen en te beheren. Wij ontvangen niet uw volledige betaalkaartgegevens

5.3. Dienstverleners:

• Wij delen persoonsgegevens met leveranciers die deze namens ons verwerken op grond van schriftelijke overeenkomsten, waaronder aanbieders van cloudinfrastructuur, aanbieders van attributie en analyse, hulpmiddelen voor crashrapportage en diagnostiek, en platforms voor transactionele e-mail en klantenondersteuning

• Deze derden zijn contractueel verplicht uw informatie veilig te houden en deze uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden die wij aangeven

5.4. Gelieerde ondernemingen:

• Wij delen bepaalde informatie met onze moedermaatschappij, Octagon Lab, en haar gelieerde ondernemingen, onder meer via het advertentie- en attributie-eindpunt op ads.octagon-lab.com, voor de attributie van installaties, analyses, fraudepreventie en de algemene werking van de Dienst

5.5. Wettelijke vereisten:

• Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, een rechterlijk bevel of een verzoek van de overheid, of waar dat nodig is om de rechten, eigendommen of veiligheid van Octagon Lab, onze gebruikers of anderen te beschermen

5.6. Bedrijfsoverdrachten:

• In geval van een fusie, overname, financiering, reorganisatie of verkoop van activa kan uw informatie als onderdeel van de transactie worden overgedragen. Wij stellen u in kennis van elke wezenlijke wijziging in de zeggenschap

5.7. Geen verkoop van persoonsgegevens:

• Wij verkopen geen persoonsgegevens voor geld en hebben dat ook niet gedaan. Wij dragen uw persoonsgegevens niet over aan gegevenshandelaren

6.1. Cookies op de website: Onze website gebruikt strikt noodzakelijke cookies om te functioneren en, uitsluitend met uw toestemming waar die vereist is, analytische cookies en voorkeurscookies. U kunt uw keuzes beheren via de instellingen van uw browser en eventuele cookie-instellingen op de website. Het uitschakelen van essentiële cookies kan de werking van de website beïnvloeden.

6.2. Analyse in de app: Onze app gebruikt SDK's en vergelijkbare technologieën voor analyse, attributie en crashrapportage om de Dienst te laten werken, te beveiligen en te verbeteren. Zoals beschreven in Artikel 2.3 sturen wij de queryparameters van pagina's samen met uw tijdzone, schermgrootte en interfacestijl naar ads.octagon-lab.com voor marketingattributie.

6.3. App Tracking Transparency: Waar Apple dat vereist, vragen wij uw toestemming voordat wij een identificator verzamelen die wordt gebruikt om u te volgen in apps en op websites van andere bedrijven. U kunt de toestemmingen voor tracking bekijken en aanpassen in de Instellingen van iOS.

Wij bewaren uw informatie niet langer dan nodig is om de Dienst te leveren en de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden te verwezenlijken:

• Accountgegevens: bewaard zolang uw account actief is en gedurende een beperkte periode daarna om te voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen en om ons tegen rechtsvorderingen te verweren

• Inhoud van verificatieberichten: bewaard gedurende een beperkte periode en kan automatisch worden verwijderd

• Metagegevens van communicatie: metagegevens van oproepen en verificatie worden bewaard gedurende de termijnen die de toepasselijke telecommunicatie- en boekhoudwetgeving voorschrijft en ten behoeve van fraudepreventie

• Diagnostische logboeken en crashlogboeken: diagnostische logboeken worden maximaal 90 dagen bewaard en crashlogboeken maximaal 180 dagen

Als u uw account opheft, verwijderen of de-identificeren wij uw persoonsgegevens binnen een redelijke termijn, onder voorbehoud van bewaring waartoe wij wettelijk verplicht zijn. Uw tweede nummer kan na afloop van uw abonnement worden vrijgegeven en opnieuw worden toegewezen. U kunt op elk moment om verwijdering verzoeken door contact op te nemen via privacy@2phon.com.

Wij treffen administratieve, technische en fysieke waarborgen die zijn bedoeld om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging:

• Versleuteling tijdens verzending: gegevens die tussen uw apparaat en onze servers worden verzonden, zijn versleuteld met TLS 1.2 of hoger

• Versleuteling in rust: opgeslagen gegevens zijn versleuteld

• Toegangscontroles: op rollen gebaseerde toegangscontroles volgens het beginsel van minimale rechten, in combinatie met authenticatie, beperken de toegang tot gegevens tot wie deze nodig heeft

• Auditlogboeken: wij houden logboeken bij ter ondersteuning van monitoring en onderzoek

• Doorlopende beoordeling: wij monitoren onze systemen en beoordelen periodiek onze beveiligingsmaatregelen

• Veilige betalingen: de betalingsverwerking wordt door Apple verzorgd via de Apple App Store

Geen enkele methode van verzending via internet of van elektronische opslag is volkomen veilig. Hoewel wij ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw informatie te beschermen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. U bent er zelf verantwoordelijk voor de inloggegevens van uw account vertrouwelijk te houden, beveiliging op apparaatniveau in te schakelen, zoals een toegangscode of biometrische vergrendeling, en ons onmiddellijk via support@2phon.com in kennis te stellen als u ongeoorloofd gebruik van uw account of tweede nummer vermoedt.

Afhankelijk van waar u woont, kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens:

9.1. Inzage en overdraagbaarheid:

• Verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren

• Een kopie van uw gegevens ontvangen in een overdraagbaar, gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat

9.2. Rectificatie en bijwerking:

• Onjuiste of onvolledige informatie corrigeren en uw accountgegevens op elk moment bijwerken

9.3. Verwijdering:

• Verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens en uw account verwijderen

9.4. Beperking, bezwaar en toestemming:

• Bepaalde verwerkingen beperken of daartegen bezwaar maken, u afmelden voor marketingcommunicatie en uw toestemming intrekken waar toestemming de rechtsgrond is

9.5. Hoe u uw rechten uitoefent:

• U kunt uw account en de bijbehorende gegevens inzien, corrigeren en verwijderen in de 2Phon-app, onder de accountinstellingen

• U kunt ook een e-mail sturen naar privacy@2phon.com of onze Support-pagina (https://2phon.com/support/) gebruiken om een verzoek in te dienen zonder de app opnieuw te downloaden

• Wij reageren op geverifieerde verzoeken binnen de termijnen die het toepasselijke recht voorschrijft (doorgaans binnen 30 dagen, te verlengen bij complexe verzoeken)

Wij zullen u niet discrimineren omdat u uw privacyrechten uitoefent. Het kan nodig zijn dat wij uw identiteit verifiëren voordat wij aan een verzoek voldoen, en mogelijk kunnen wij een verzoek niet inwilligen wanneer een uitzondering op grond van het toepasselijke recht van toepassing is. Als u zich in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, hebt u ook het recht een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

De Dienst is bedoeld voor volwassenen en is niet gericht op kinderen. De Dienst is niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 18 jaar, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. In overeenstemming met de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) verzamelen wij niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar.

Als u ouder of voogd bent en meent dat een kind ons zonder uw toestemming persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via privacy@2phon.com; wij zullen die informatie onverwijld verwijderen.

Omdat ons team, onze gelieerde ondernemingen en onze dienstverleners vanuit meerdere landen werken, en omdat nummers en oproepen via aanbieders in veel rechtsgebieden beschikbaar worden gesteld, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan, opgeslagen en verwerkt in andere landen dan het land waar u woont, waar mogelijk andere wetgeving inzake gegevensbescherming geldt.

Wanneer wij persoonsgegevens vanuit de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland doorgeven aan een land waarvoor geen adequaatheidsbesluit is genomen, baseren wij ons op passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, het Britse International Data Transfer Addendum en aanvullende technische en organisatorische maatregelen. Een kopie van de desbetreffende waarborgen is op verzoek verkrijgbaar via privacy@2phon.com.

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om juridische, operationele of regelgevende redenen. Wanneer wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij:

• De datum bij “Laatst bijgewerkt” bovenaan dit beleid aanpassen

• Waar vereist een meer in het oog springende kennisgeving doen (zoals een bericht in de app of een e-mail) voordat de wijzigingen van kracht worden

Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig door te nemen. Als u de Dienst blijft gebruiken nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, geeft u daarmee aan dat u het bijgewerkte beleid aanvaardt.

Als u vragen, zorgen of verzoeken hebt over dit Privacybeleid of over de manier waarop wij met gegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

Octagon Lab — Privacyteam

E-mail: privacy@2phon.com

Support: support@2phon.com (https://2phon.com/support/)

Adres:

Dubai Silicon Oasis, A1 Building

Dubai, Verenigde Arabische Emiraten

Wanneer u contact met ons opneemt over een privacykwestie, vermeld dan voldoende details zodat wij uw identiteit kunnen verifiëren en op uw verzoek kunnen reageren.