מדיניות הפרטיות

ב-Octagon Lab, חברה שהתאגדה לפי דיני איחוד האמירויות הערביות ומפעילת 2Phon, אנו מתייחסים לפרטיותכם ברצינות – היא כל מהותו של השירות. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים את המידע שלכם, משתמשים בו, מגלים אותו ומגינים עליו כאשר אתם משתמשים באפליקציית ה-iOS שלנו הזמינה ב-App Store של Apple ובאתר האינטרנט שלנו בכתובת ⁦https://2phon.com⁩ (להלן יחד: ״השירות״).

2Phon מעניקה לכם מספר טלפון שני ואמיתי, שבו תוכלו להשתמש כדי לקבל קודי אימות ב-SMS וכדי לבצע ולקבל שיחות קוליות, תוך שמירה על פרטיות המספר האישי שלכם. השירות אינו שולח הודעות טקסט בשמכם.

בעצם השימוש בשירות, אתם מאשרים כי קראתם מדיניות פרטיות זו וכי אתם מסכימים לאיסוף המידע ולשימוש בו בהתאם לה. אם אינכם מסכימים למדיניות ולנוהגים שלנו, אנא אל תשתמשו בשירות.

אנו אוספים כמה סוגי מידע ממשתמשי השירות ועליהם:

2.1. מידע שאתם מוסרים לנו:

• פרטי חשבון: כתובת האימייל שלכם, סיסמה (הנשמרת כערך מגובב), מדינה, וכל פרט אחר שאתם מוסרים בעת ההרשמה או בעת ניהול החשבון

• נתוני תקשורת: הודעות ומידע שאתם שולחים לצוות התמיכה שלנו

2.2. המספר השני שלכם ומטא-דאטה של תקשורת:

• המספר השני שהוקצה לכם, לרבות המדינה והסטטוס שלו

• מטא-דאטה של אימות: מועד הגעתו של קוד אימות, והשולח או המספר המקוצר

• מטא-דאטה של שיחות: המספרים המעורבים בשיחה, המועד, משך השיחה והסטטוס שלה, עבור שיחות שאתם מבצעים או מקבלים במספר השני שלכם

• תוכן הודעות האימות הנכנסות, שאותו אנו מעבדים רק במידה הנדרשת כדי להציגו לכם באפליקציה

2.3. מידע על המכשיר והמערכת לצורכי ייחוס ואבטחה:

• אנו אוספים באופן אוטומטי מידע טכני מוגבל מהמכשיר שלכם, לרבות דגם המכשיר, גרסת מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה, שפה, כתובת IP ומיקום משוער (מבוסס IP)

• לצורכי ייחוס שיווקי, אנו שולחים את פרמטרי השאילתה המופיעים בדפים שלנו, יחד עם אזור הזמן, גודל המסך וסגנון הממשק שלכם, לנקודת הקצה שלנו לפרסום ולייחוס בכתובת ads.octagon-lab.com

• אנו משתמשים במידע זה כדי לייחס התקנות לקמפיינים שיווקיים, למדוד ביצועים, למנוע הונאות ושימוש לרעה ולשמור על אבטחת השירות

• ככל שהדבר נדרש לפי מסגרת App Tracking Transparency של Apple, אנו מבקשים את רשותכם לפני איסוף מזהה כלשהו המשמש למעקב בין אפליקציות

2.4. נתוני שימוש:

• מידע על אופן השימוש שלכם באפליקציה, על התכונות שבהן אתם משתמשים, ועל אירועי אבחון וקריסה

2.5. מידע מצדדים שלישיים:

• אם אתם מתחברים באמצעות ספק זהות של צד שלישי (לדוגמה, Apple), אנו מקבלים את פרטי הפרופיל המוגבלים שהתרתם לאותו ספק לשתף איתנו – בדרך כלל מזהה חשבון, ואם התרתם זאת, גם כתובת האימייל שלכם

3.1. הודעות נכנסות בלבד: השירות מקבל הודעות אימות ב-SMS וקודים חד-פעמיים שנשלחים למספר השני שלכם על ידי שירותי צד שלישי. השירות אינו שולח הודעות טקסט, ואינכם יכולים לשלוח הודעות SMS או MMS מהמספר השני שלכם.

3.2. הצגה בפניכם: כאשר הודעת אימות מגיעה למספר השני שלכם, אנו מעבדים את תוכנה רק במידה הנדרשת כדי למסור ולהציג אותה לכם באפליקציה, כך שתוכלו להשלים את ההרשמה או ההתחברות.

3.3. שמירה: תוכן הודעות האימות הנכנסות נשמר לתקופה מוגבלת בלבד ועשוי להימחק באופן אוטומטי. איננו משתמשים בתוכן הודעות האימות שלכם כדי להציג לכם פרסומות, ואיננו משתמשים בו לאימון מודלים של בינה מלאכותית יוצרת. לפרטים נוספים ראו סעיף 7 (שמירת נתונים).

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:

4.1. כדי לספק ולתחזק את השירות:

• להקצות את המספר השני שלכם, למסור קודי אימות נכנסים ולחבר את השיחות שלכם

• ליצור את חשבונכם, לאבטח אותו ולאמת אותו

• לעבד מינויים ולנהל את הגישה שלכם

• לספק תמיכת לקוחות ולהשיב לפניותיכם

• לשלוח הודעות שירות, כגון קבלות, התראות אבטחה ושינויים בתנאים שלנו

4.2. כדי לאבטח ולשפר את השירות:

• לזהות, למנוע ולחקור הונאות, ספאם, שימוש לרעה ואירועי אבטחה

• לייחס התקנות ולמדוד את ביצועי השיווק שלנו

• לבצע ניתוחים מצרפיים כדי להבין כיצד נעשה שימוש בשירות וכדי לפתח תכונות חדשות

4.3. למטרות משפטיות:

• לעמוד בחובות על פי דין ולאכוף את ההסכמים שלנו

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. איננו משתמשים בתוכן הודעות האימות שלכם או במטא-דאטה של השיחות שלכם כדי להציג לכם פרסומות, ואיננו משתמשים בתוכן התקשורת שלכם לאימון מודלים של בינה מלאכותית יוצרת. כאשר אנו מעבדים מידע לצורכי שיווק, אנו עושים זאת רק בהסכמתכם או בהסתמך על אינטרס לגיטימי, ככל שהדין מתיר זאת, ותוכלו לבטל את קבלת דברי השיווק בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבכל הודעת אימייל או בפנייה לכתובת ⁦privacy@2phon.com⁩.

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם, ואיננו ״משתפים״ מידע אישי לצורכי פרסום התנהגותי חוצה-הקשרים, כהגדרת המונח בחוק פרטיות הצרכן של קליפורניה (California Consumer Privacy Act). איננו סוחרי מידע (data broker). אנו עשויים לשתף את המידע שלכם בנסיבות הבאות:

5.1. מפעילי תקשורת וספקי מספרים:

• כדי להקצות את המספר השני שלכם, למסור אליו קודי אימות ולנתב את השיחות שלכם, אנו משתפים את המידע הנדרש (כגון המספר שלכם ומטא-דאטה של שיחות) עם מפעילי תקשורת וספקי מספרים

5.2. תשלום דרך Apple:

• כל הרכישות מעובדות על ידי Apple דרך ה-App Store של Apple. אנו מקבלים מידע מוגבל על העסקה, כגון מזהה עסקה וסטטוס המינוי, הנדרש כדי להקצות ולנהל את הגישה שלכם. איננו מקבלים את פרטי כרטיס התשלום המלאים שלכם

5.3. ספקי שירותים:

• אנו משתפים מידע אישי עם ספקים המעבדים אותו מטעמנו על פי חוזים בכתב, לרבות ספקי תשתית ענן, ספקי ייחוס ואנליטיקה, כלי דיווח על קריסות וכלי אבחון, ופלטפורמות לדואר אלקטרוני תפעולי ולתמיכת לקוחות

• צדדים שלישיים אלה מחויבים חוזית לשמור על אבטחת המידע שלכם ולהשתמש בו רק למטרות שאנו מגדירים

5.4. חברות קשורות:

• אנו משתפים מידע מסוים עם חברת האם שלנו, Octagon Lab, ועם החברות הקשורות אליה, לרבות באמצעות נקודת הקצה לפרסום ולייחוס בכתובת ads.octagon-lab.com, לצורכי ייחוס התקנות, אנליטיקה, מניעת הונאות והתפעול הכללי של השירות

5.5. דרישות הדין:

• כדי לציית לדין החל, לתקנה, לצו שיפוטי או לדרישה של רשות ממשלתית, או כאשר הדבר נחוץ כדי להגן על הזכויות, הרכוש או הביטחון של Octagon Lab, של המשתמשים שלנו או של אחרים

5.6. העברות עסקיות:

• במקרה של מיזוג, רכישה, גיוס מימון, ארגון מחדש או מכירת נכסים, המידע שלכם עשוי להיות מועבר כחלק מהעסקה. נודיע לכם על כל שינוי מהותי בשליטה

5.7. אין מכירה של נתונים אישיים:

• איננו מוכרים נתונים אישיים תמורת כסף, ולא עשינו זאת בעבר. איננו מעבירים את המידע האישי שלכם לסוחרי מידע

6.1. קובצי Cookie באתר: האתר שלנו משתמש בקובצי Cookie הכרחיים בהחלט לצורך פעולתו, וכן – רק בהסכמתכם, ככל שהיא נדרשת – בקובצי Cookie לאנליטיקה ולהעדפות. תוכלו לנהל את הבחירות שלכם דרך הגדרות הדפדפן ודרך כל אמצעי בקרה על קובצי Cookie שבאתר. השבתת קובצי Cookie חיוניים עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

6.2. אנליטיקה באפליקציה: האפליקציה שלנו משתמשת בערכות SDK ובטכנולוגיות דומות לצורכי אנליטיקה, ייחוס ודיווח על קריסות, כדי להפעיל, לאבטח ולשפר את השירות. כמתואר בסעיף 2.3, אנו שולחים את פרמטרי השאילתה של הדפים, יחד עם אזור הזמן, גודל המסך וסגנון הממשק שלכם, אל ads.octagon-lab.com לצורכי ייחוס שיווקי.

6.3. App Tracking Transparency: ככל שהדבר נדרש על ידי Apple, אנו מבקשים את רשותכם לפני איסוף מזהה כלשהו המשמש למעקב אחריכם באפליקציות ובאתרים של חברות אחרות. תוכלו לבדוק ולשנות את הרשאות המעקב בהגדרות ה-iOS שלכם.

אנו שומרים את המידע שלכם רק למשך הזמן הנדרש כדי לספק את השירות ולהגשים את המטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו:

• פרטי חשבון: נשמרים כל עוד חשבונכם פעיל, ולתקופה מוגבלת לאחר מכן, כדי לעמוד בחובות משפטיות, בחובות מס ובחובות חשבונאיות וכדי להתגונן מפני תביעות משפטיות

• תוכן הודעות אימות: נשמר לתקופה מוגבלת ועשוי להימחק באופן אוטומטי

• מטא-דאטה של תקשורת: מטא-דאטה של שיחות ושל אימות נשמר לתקופות הנדרשות על פי דיני התקשורת והחשבונאות החלים ולצורכי מניעת הונאות

• יומני אבחון וקריסות: יומני אבחון נשמרים עד 90 יום, ויומני קריסות – עד 180 יום

אם תסגרו את חשבונכם, נמחק את המידע האישי שלכם או נהפוך אותו לבלתי מזוהה בתוך פרק זמן סביר, בכפוף לכל חובת שמירה החלה עלינו על פי דין. המספר השני שלכם עשוי להשתחרר ולהיות מוקצה מחדש לאחר סיום המינוי שלכם. תוכלו לבקש מחיקה בכל עת בפנייה לכתובת ⁦privacy@2phon.com⁩.

אנו מיישמים אמצעי הגנה מנהליים, טכניים ופיזיים שנועדו להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה, שינוי, גילוי או השמדה בלתי מורשים:

• הצפנה בעת העברה: נתונים המועברים בין המכשיר שלכם לבין השרתים שלנו מוצפנים באמצעות TLS 1.2 ומעלה

• הצפנה באחסון: הנתונים המאוחסנים מוצפנים

• בקרות גישה: בקרות גישה מבוססות תפקידים לפי עקרון ההרשאה המזערית, לצד אימות, מגבילות את הגישה לנתונים על בסיס הצורך לדעת

• יומני ביקורת: אנו מנהלים יומנים לתמיכה בניטור ובחקירה

• בחינה שוטפת: אנו מנטרים את המערכות שלנו ובוחנים מעת לעת את בקרות האבטחה שלנו

• תשלומים מאובטחים: עיבוד התשלומים מתבצע על ידי Apple דרך ה-App Store של Apple

אין שיטת העברה באינטרנט או שיטת אחסון אלקטרוני שהיא מאובטחת לחלוטין. אף שאנו שואפים להשתמש באמצעים מקובלים מבחינה מסחרית כדי להגן על המידע שלכם, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות לחשבונכם, להפעלת אמצעי הגנה ברמת המכשיר, כגון קוד גישה או נעילה ביומטרית, ולהודיע לנו ללא דיחוי בכתובת ⁦support@2phon.com⁩ אם אתם חושדים בשימוש בלתי מורשה בחשבונכם או במספר השני שלכם.

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלכם:

9.1. גישה וניידות:

• לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם

• לקבל עותק של הנתונים שלכם בפורמט נייד, מובנה, מקובל וקריא במכונה

9.2. תיקון ועדכון:

• לתקן מידע שגוי או חלקי ולעדכן את פרטי החשבון שלכם בכל עת

9.3. מחיקה:

• לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם ולמחוק את חשבונכם

9.4. הגבלה, התנגדות והסכמה:

• להגביל עיבוד מסוים או להתנגד לו, לבטל את קבלתם של דברי שיווק, ולחזור בכם מהסכמה כאשר ההסכמה היא הבסיס המשפטי

9.5. כיצד לממש את זכויותיכם:

• תוכלו לגשת לחשבונכם ולנתונים המשויכים אליו, לתקן אותם ולמחוק אותם מתוך אפליקציית 2Phon, תחת הגדרות החשבון

• תוכלו גם לשלוח אימייל לכתובת ⁦privacy@2phon.com⁩ או להשתמש בדף התמיכה שלנו (⁦https://2phon.com/support/⁩) כדי להגיש בקשה, ללא צורך בהורדה מחדש של האפליקציה

• אנו משיבים לבקשות מאומתות בתוך התקופות הנדרשות על פי הדין החל (בדרך כלל בתוך 30 יום, עם אפשרות להארכה בבקשות מורכבות)

לא נפלה אתכם לרעה בשל מימוש זכויות הפרטיות שלכם. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני מילוי בקשה, וייתכן שלא נוכל להיענות לבקשה כאשר חל חריג על פי הדין החל. אם אתם נמצאים באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה או בשווייץ, עומדת לכם גם הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת המידע במקום מושבכם.

השירות מיועד לבגירים ואינו מופנה לילדים. השירות אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. בהתאם לחוק האמריקאי להגנת פרטיות ילדים ברשת (Children's Online Privacy Protection Act – COPPA), איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13.

אם אתם הורה או אפוטרופוס ואתם סבורים שילד מסר לנו מידע אישי ללא הסכמתכם, אנא פנו אלינו בכתובת ⁦privacy@2phon.com⁩ ונמחק מידע זה ללא דיחוי.

מאחר שהצוות שלנו, החברות הקשורות אלינו וספקי השירותים שלנו פועלים ממספר מדינות, ומאחר שמספרים ושיחות מסופקים באמצעות מפעילי תקשורת בתחומי שיפוט רבים, המידע האישי שלכם עשוי להיות מועבר למדינות שאינן מדינת מגוריכם, ולהיות מאוחסן ומעובד בהן, וייתכן שדיני הגנת המידע בהן שונים.

כאשר אנו מעבירים מידע אישי מהאזור הכלכלי האירופי, מבריטניה או משווייץ למדינה שלא ניתנה לגביה החלטת נאותות, אנו מסתמכים על אמצעי הגנה מתאימים, כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, הנספח הבריטי להעברת נתונים בינלאומית (UK International Data Transfer Addendum), ואמצעים טכניים וארגוניים משלימים. עותק של אמצעי ההגנה הרלוונטיים זמין לפי בקשה בכתובת ⁦privacy@2phon.com⁩.

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כדי לשקף שינויים בנוהגים שלנו או מסיבות משפטיות, תפעוליות או רגולטוריות. כאשר נבצע שינויים מהותיים:

• נעדכן את תאריך ״עדכון אחרון״ בראש מדיניות זו

• נמסור הודעה בולטת יותר (כגון הודעה באפליקציה או אימייל) לפני כניסת השינויים לתוקף, ככל שהדבר נדרש

אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת. המשך השימוש שלכם בשירות לאחר כניסת שינויים כלשהם לתוקף מעיד על הסכמתכם למדיניות המעודכנת.

אם יש לכם שאלות, חששות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לנוהגי המידע שלנו, אנא פנו אלינו:

Octagon Lab – צוות הפרטיות

אימייל: ⁦privacy@2phon.com⁩

תמיכה: ⁦support@2phon.com⁩ (⁦https://2phon.com/support/⁩)

כתובת:

Dubai Silicon Oasis, A1 Building

Dubai, איחוד האמירויות הערביות

כאשר אתם פונים אלינו בעניין פרטיות, אנא כללו פרטים מספיקים כדי שנוכל לאמת את זהותכם ולהשיב לבקשתכם.